今日、通勤電車で、以下のテキストを読みました。
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非常に面白かったです。気付きは以下の通りです。
・管理員は、管理会社の顔、マンションの顔ということを忘れず、親切かつ誠実に対応する(p.31)
・メモ帳や筆記用具は、常時携行し、要望を書き留める(p.87)
・管理業務主任者試験の入門編みたいな勉強内容(全般的)
私は、管理会社の研修とか教育とかは無く、前任者の管理人さんの1週間のOJTだけで仕事をスタートしましたので、このテキストで管理員仕事の一般知識、常識を学べる点は素晴らしいと思いました。また、この試験は3月と9月にありますので、12月の管理業務主任者試験の基礎知識を学べる点も良いなあと思いました。
よって、当分、この資格を楽しんでいくことにします。