いつから 旅行代理店は 「完全予約制」に？

 

　コロナで旅行や出張のない時期が長く続きましたが、そろそろ「解禁」され始めています。そのタイミングを見計らってか、ＪＲがいい感じの企画商品を売り出しています。普通に買えば４万円を超えるＪＲの切符を、この企画商品なら３万円ぽっきり。

 

　これは買わないわけにはいかん、そして「久方ぶりの旅行じゃあ」と息巻きましたが、ネット上のパンフレッﾄをよく読むと、「この商品はＪＲの窓口では販売しません。大手旅行代理店でお買い求め下さい」とあります。「へえ～そうなんすか。はいはい仰せの通りにしますよ」と以前よくいっていた旅行代理店に車を走らせました。

 

　「ん？？、ない。ここにあった旅行代理店がない」閉店したのか移転したのか。仕方ないので別の旅行代理店にゆくと、やっていました。「よかった」と安堵してカウンターの綺麗なお姉さんに声をかけると。「あいにく１７時で閉店でございます」「え？だってスマホで調べて営業時間は１９時になってましたが・・」「はい、相談業務の関しては１７時までとなっております」とのこと。これもコロナの影響による時短営業でしょうか・・・」

 

　さらに別の代理店に向かうと「ご予約の客様でございますか」「いえ、予約しておりませんが・・」「あいにくただいま予約で埋まっておりまして、明日以降で予約をおとりいただくことになります」「別にいいです！！」と半ギレ状態で店を出ました。

 

　一体いつから旅行代理店か完全予約制になったのでしょうか？？。そういえば、旅行代理連に来るなんて１５年ぶりくらいになるなあ。だってＪＲでも航空券でも、自宅でパソコンやスマホで予約できるし、出発当日の朝に、駅や空港に行けはそれでＯＫだったもんね。旅行代理店だって、ちまちまと個人客にＪＲの切符を売って僅かな手数料を稼ぐなんてことは極力避けたいよね。

 

　旅行業界に限らず、極力ネットというかデジタルに業務を移行し、対面業務は極力減らすという流れだね。銀行だってそうだよね。銀行のカウンターに行かなくっても振込・送金は客本人に自宅でやらせるといいうことが定着してます。

 

　果たして「デジタル化の大波に乗り遅れた初老の男は、無事にお得なＪＲ企画商品を手に入れることができるのでしょうか。

 

　それは、自分にもわかりませんです。ホントに。（涙）。。。、