APAホテルの部屋係で感激したことがありました。
それはこの写真のメモです。
朝、コンビニで買ったパンとヨーグルトを食べお茶を飲むためにポットのお茶を入れて、残りはそのままにして部屋をでました。
まあ、残ったポットのお茶には気がつかないだろうなと思って出ました。
ところが、もどったら、この写真のメモにしばらくして気がつきました。
曰く、残った水、お茶にに迷いましたが、今日はそのままにしたということだそうだ。
すばらしい。
東京のホテルオークラでも勝手に入れ替えたりしそう。
迷ったけど、本日はとりあえずそのままにしましたというのはサービスの本質を極めた行動だと思います。
APAホテル恐るべき。感激して、おもわずその旨をこのメモに書き込んでしまいました。
こういうホテルもまだあるんだ。
それはこの写真のメモです。
朝、コンビニで買ったパンとヨーグルトを食べお茶を飲むためにポットのお茶を入れて、残りはそのままにして部屋をでました。
まあ、残ったポットのお茶には気がつかないだろうなと思って出ました。
ところが、もどったら、この写真のメモにしばらくして気がつきました。
曰く、残った水、お茶にに迷いましたが、今日はそのままにしたということだそうだ。
すばらしい。
東京のホテルオークラでも勝手に入れ替えたりしそう。
迷ったけど、本日はとりあえずそのままにしましたというのはサービスの本質を極めた行動だと思います。
APAホテル恐るべき。感激して、おもわずその旨をこのメモに書き込んでしまいました。
こういうホテルもまだあるんだ。