神対応が当たり前になりますように。

今日から新学期。
夏休みの一番の思い出にこの建物を描いた子供のニュースを見ました。



8月2日は全国的にすごい雷雨でした
私も3日のブログでディズニーランドの神対応をアップしましたが
その神対応は名古屋でもあったんですね。

　　　　

名古屋市科学館の閉館時
こちらでも凄い雨と落雷で
地元の電車も運行見合わせとなりました。

そんな時に市の職員である科学館のスタッフは
閉館後もロビーを解放し、
自動停止した冷房に代わり、うちわを配布
飲み物がないため、休憩所も開放
さらに実験コーナーのスタッフたちが
子供を飽きさせないように
簡単な科学の実験パフォーマンスをしました。

それがその子供の一番の思い出になったというのです。
市の職員ですから、当然上司の許可を得ないといけないのですが
この時は現場スタッフが、許可を待たずに判断したとのことです。

今回の東北、北海道の台風もそうですが
想定外の事態が起きた時
現場の状況を素早く判断し実行するすべを持ち合わせてほしいと思います。

マニュアルがどうとか基準がどうとか言っているうちに
取り返しのつかないことになるかもしれません。

今日は防災の日。
お役所の神対応は難しそうですが
それが当たり前にできる行政になってほしいと思います。