スマホ活用の最前線情報
今やスマホは成長と節約の武器になっている。
スマホを業務に導入する企業が急増していると、日経ビジネスでは、成果を上げている事例約２０社の取り組みについて記述している。
取り組みのねらいは、顧客の囲い込みと業務の効率化が目的のようだが、顧客満足を高める切り札となっているその中の数例を紹介したい。
・活用事例①・・・ボタン一つでタクシーを呼べる日本交通の「タクシー配車」事例
地図上で場所を指定するだけでタクシーを呼べる専用アプリを配信し、９ヶ月で配車の運賃収入が１億円を突破。
・活用事例②・・・「ワタミフードサービス」事例
今いる場所から最寄りの店舗を検索して、その店で使える割引クーポンを入手できる専用アプリを配信。
・活用事例③・・・「高齢者向けスマホ対応バス」事例
三重県玉城町が、無償配布したスマホからバスの行き先の予約などができる高齢者向けの福祉サービスを提供
・活用事例④・・・「教材の配布や学内連絡に活用」事例
横浜商科大学で、約１，７００人の全学生・教職員にiPhon3GSを無償貸与。通話料や通信費も負担し、講義や学内での連絡・通知、学生同士の交流などに役立てている。
色々なスマホの活用事例があるのですね。ただ、まだまだあります。明日も紹介します。
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