７月26日 日曜日 8日目 プラハから帰路

8：40にホテルを出発。25分でプラハ空港に。

税金還付手続きで、社会主義時代の仕事の仕方から脱却できないおばさんのお陰で手間どった。

余ったチェココロナで、チェコの養命酒

チェコの温泉せんべい


11：35発のフィンランド航空 で ヘルシンキに

出国審査をして、免税店を覗いて、16：50再集合。

17：25発のJAL 414便 で 成田空港 に向かいます成田空港 に向かおうという矢先。
体調不良で降りるという乗客が出て、荷物を降ろすのに時間を要し、18時出発

クリムトを観て、ウイーンに行ったばかりで、
政治に翻弄された 中欧に思いをはせて、
Woman in Gold という映画が面白かった‼

ビーフストロガノフは無し
シーフードカレー
787の窓の液晶を通しての朝日

7月27日 予定より10分早く 8：50成田空港に到着

明日から 会社です。 居眠り しそう

消費生活トラブルについての一考察

<script language="javascript" src="/.shared-blogzine/decokiji/deco1003_line2/deco.js"></script>

消費生活アドバイザーの資格を数年前に取得した。

会社からの報奨金目当てだったが、結構、勉強になった。

この報奨金で、タイトリストのアイアンを買い換えた。

最近、遭遇した消費トラブルと　事業者の対応について、お話します。

①　セブンイレブンのおにぎり、　特選「たらこおにぎり」に具のたらこが入っていなかった。　　２４年６月１６日の出来事

　製造元にフリーダイヤルをかけると、これからお詫びに伺いたいと、当方の居所も確認することなく、平身低頭の謝罪。

 

この鉢植えのユリは、もう3～4年　花を咲かせる。　　ちょっと力弱い、花びらだけど・・・・

 

 

　そんなことは不要、と言うと、2日後に自宅に、丁重なお詫びの手紙と　１０００円のクオカードが　送付されてきました。

 

②　アメックスのポイントサービスで、ＡＮＡマイルへの交換手数料

　　　５２５０円が重複引き去りされた。　　２４年１月の出来事

　アメックスは、銀行口座残高不足で振り替えできないと、２日後に振り込んでも年利14％余りのペナルティーがかせられます。

　しかし、自社の徴収ミスで返金が１ヶ月遅れても、当方から照会しない限り、謝罪もアナウンスもない。　　　外資ということなのでしょう。

③　ツアーステージのゴルフシューズの靴底のラバーが

　　　　　使用２０回余りではがれた。　　２３年１月の出来事

 

 

電話で申し出すると、着払いで当該商品を送付してくれ。　一方で、最新の当該シリーズのシューズをお店で試着し、希望の色とサイズを連絡してくれとのこと。

 

すぐに、返品交換を提案。　

愛着のあるシューズですが、この対応でよろしいですか・・・という恐縮した言葉遣いで・・・。

 

　アメックス以外は、大変満足のいく手対応でした。

母の日に、次男がプレゼントしたカーネーション。

花が散った後、家内が鉢に植え替えたら、また、花をつけて・・・

家内は大喜びでした。