今の時代、お客様の変化のスピードに
企業やお店がついていけていないことが非常に多いです。
もうリアルタイムで市場が動いている感じなんですね。
こういう時代に、未だに野球のように
ベンチから監督（社長）がサインを出して
そのサインの指示通りにしか現場スタッフが動かなければ、
お客様に置いてけぼりにされてしまうの、ってイメージできますか？
野球は攻撃側と守備側が明確に分かれるから良いのですが、
現代の市場はサッカーのようにリアルタイムで戦況が変わるのです。
だから、ベンチからの方針は当然決まっていますが、
戦況に合わせて現場で各自が考えて
動けるようにしないといけない時代です。
特に経営者が５０代６０代の会社の場合、
市場が猛烈に変化していることに気付かず、
未だに全ての決定権を自分が持ちたがり、
全ての意思決定を自分がやっている方もいるかと思います。
そういう経営者に限って、
「ウチの社員は指示待ちで・・・」
なんてことをおっしゃるのですが、
現場のスタッフに任せる部分は任せ
経営者としてもっと長期的なビジョンを持ち、
その実現のために長期的な手を打っていくことの方が
はるかに大切でしょう。
戦略は決めますが、実行は任せていかないといけないですし、
現場がやりやすい環境をつくることがトップの仕事です。
小さなことまで全て決定を自分がして、
それで満足していませんか？
