先日の記事で書いたTOPEAKのミニポンプ ロケットブラスターなんですけど，実は試しに使ってみた時にポンプ上部のゴムの蓋があっけなく千切れてしまっておりました。ふつーの強さで引っ張っただけなのに，あっさりと…。新製品だから改良の余地ありかな～？と思いつつ，「こんな訳で切れてしまったので対応してもらえますか？」という趣旨のメールを会社宛に送りました。そしたらなんと，新しいポンプが送られてきてしまいました。
これにはビックリ
。担当氏の丁寧な挨拶状と，TOPEAKの分厚い製品カタログも一緒に。。。前のものは同封の送り状で返品となりましたが，会社の手厚い対応にはいたく感激しました
。