花咲爺やの気まぐれ通信

日々の出来事等を き・ま・ぐ・れ・に発信

ウィルス対策ソフト会社から「サポート詐欺」の被害に遭わない様にする対策についてのメールが届き・・・

2024年11月23日 | PC・モバイル端末


パソコン等でインターネットを閲覧中に、パソコンから突然警告音が鳴り
「マルウェア感染やパソコンのセキュリティに問題がある」とか「ウイルスに感染しているので
カスタマーサポートまで電話して下さい」等と云う、偽のメッセージ画面を表示
させたり
次々に警告ウィンドウが開いたりして利用者の不安を煽り、表示された警告画面が
消せないのでサポート窓口へ電話をかると、サポートの必要性が有ると告げられて
有料のサポート契約を勧められ、その支払い方法はクレジットカード決済や各種ギフトカード
コンビニ決済、電子マネー等が使われ、そして、有料サポートの他セキュリティソフトを装って
遠隔操作ソフトをインストールする様に指示れて、この遠隔操作ソフトウェア等を
インストールしてしまうとアカウントが乗っ取られて、不正送金等の被害に遭う
恐れが有る
と言われていますが・・・



爺やが自分のパソコンへ導入しているウィルス対策ソフト会社から11月に届いた
「サポート通信」でも、高齢者に被害が多く出ているこの「サポート詐欺」に付いて
注意喚起をする
様にと書かれていて、webを見ていて突然表示される警告画面は偽物で
単なるwebページなので閉じれば被害に遭わないものの、その画面を閉じる事が出来ず
「もう電話するしか解決策はない」と云う心理状態に 追い込む為のありとあらゆる
手練手管が使われているので・・・

            これらの被害に遭わないようにするには
               1. 確実に画面を閉じられるキーボード操作を覚えて置く
               2. 動揺しない様に、「サポート詐欺」の手口をよく知って置く
                                      と書かれ・・・



犯罪者側も閉じられない様にする為の対策を重ねていますが、現在下記のの2つの方法が有効で

        画面を閉じるキーボード操作
           方法1:
              [Esc](エスケープキー)を長押しする
              ※ ブラウザにフォーカスされていないと作動しない為
                だめな場合は、一度クリックしてから再度長押しする
           方法2:
              [Ctrl] [Alt] [Delete] キーを同時に押し、表示されるメニューから
              「タスクマネージャー」を選び、起動中のアプリの中から
              使用中のブラウザを選択し、「タスクを終了させる」を実行すると
              ブラウザごと閉じるので、web閲覧を再開するなら
              改めてブラウザを起動します


           注意点
             再びブラウザを開いた時に表示される「ページを復元しますか」という確認画面では
             「ページの復元」を押さずに「×」ボタンで閉じること
             「ページの復元」を選ぶと、元の警告画面に戻ってしまう

             ※ この操作はブラウザに限らず、フリーズしたソフトを閉じる時に幅広く使用できる


と書かれていましたので、爺やも「サポート被害」に遭った時には
慌てないで落ち着いて、方法2でブラウザを閉じて対処しようと思っています




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