ホスピタリティー

広島県の「ホスピタリティー研修」
毎年一回行われています。今日は東広島で、広島県の各地でボランティアををしている人の研修でした。県も相当の予算を入れてくれているようです。
先生は、今は大学教授。以前はＪＲ東日本で結構偉い人のようです。彼がやってきた町おこしの事例紹介とやり方です。
以前は、旅行業者がつくったプランで地方の観光・だからホテルは自分のところですべて終わるように、おいしい料理・バー・さらにはお土産店。で完結でしたが、現在は、お客様が安いホテルに泊まり、自分で考えたコースを歩きたい,
食べ物も自分が好きなものを食べたい・・・の時代だそうです。
その時に必要なのは、観光ガイド・・・・の話です。
半分納得したり？半分？？？でしたが、視点は参考になりました。
ちなみに夕方のＮＨＫは放送してくれていました。