熱帯夜ではないようで涼しい風が吹いています。
コノ何ヶ月か、直接の部下たちが大小の問題を起こすことが多く対処に頭を痛めていました。(心じゃないです、ア・タ・マ)
私への反発
会社規定外の行動
先を考えないケア
ets.ets.・・・
原因の最大たるもの。
直属の上司の判断のあいまいさと優柔不断。
恐らく、からくちの批判をする私の言うことが信じられなかったんでしょう。
まず自分の部下たちの本音が聞けるようにしなければなりませんでした。
私が心がけたこと、
結果がわかっていても、まずやらせてみる。
チョットだけ入居者に申し訳ないけれど、部下の「こうしたい」思いを続けさせる。(命に別状はないので)
思い込みが強く力量を過信する部下たちの目を開かせるケアを目の前で見せる。
(アルツハイマーの方たちがお習字を書いたのには驚いていました)
しても無駄だと判っていても、していることを「誉める」。
勝手な行動をしていた部下には、
ゼッタイ信頼されていると思い込んでいた担当の入居者の本音「嫌い、信用できない」を告げ、判りやすい私が遭遇した事例を目の前で見せた。
高齢者の「思い込み」は単なる思い込みからエスカレートし、盗られ妄想まで発展するし「顔を見ると血圧が上がる!」までになる。
私の直属は、わずか6人。
信頼関係を一旦壊してから築き直すまで、2ヶ月と少しかかった。
今は自分たちが何か行動を起こす前に相談してくれていると思う。
うちの施設で問題なのは私との関係ではない。
長・責任者と名前がつくほうである。
週末は家族交流会、貫禄がないのは本人も重々承知しているはずだが・・・。
コノ何ヶ月か、直接の部下たちが大小の問題を起こすことが多く対処に頭を痛めていました。(心じゃないです、ア・タ・マ)
私への反発
会社規定外の行動
先を考えないケア
ets.ets.・・・
原因の最大たるもの。
直属の上司の判断のあいまいさと優柔不断。
恐らく、からくちの批判をする私の言うことが信じられなかったんでしょう。
まず自分の部下たちの本音が聞けるようにしなければなりませんでした。
私が心がけたこと、
結果がわかっていても、まずやらせてみる。
チョットだけ入居者に申し訳ないけれど、部下の「こうしたい」思いを続けさせる。(命に別状はないので)
思い込みが強く力量を過信する部下たちの目を開かせるケアを目の前で見せる。
(アルツハイマーの方たちがお習字を書いたのには驚いていました)
しても無駄だと判っていても、していることを「誉める」。
勝手な行動をしていた部下には、
ゼッタイ信頼されていると思い込んでいた担当の入居者の本音「嫌い、信用できない」を告げ、判りやすい私が遭遇した事例を目の前で見せた。
高齢者の「思い込み」は単なる思い込みからエスカレートし、盗られ妄想まで発展するし「顔を見ると血圧が上がる!」までになる。
私の直属は、わずか6人。
信頼関係を一旦壊してから築き直すまで、2ヶ月と少しかかった。
今は自分たちが何か行動を起こす前に相談してくれていると思う。
うちの施設で問題なのは私との関係ではない。
長・責任者と名前がつくほうである。
週末は家族交流会、貫禄がないのは本人も重々承知しているはずだが・・・。