ＪＲに送ったメール。三ノ宮駅ホーム係の知能アップが不可ならマニュアルを作って誤放送ないように！

［130903-000069】三ノ宮駅のホーム係員は正しい情報を利用者に提供すべし。

【140406-000130】三ノ宮駅のホーム係員藤ノ木は正しい案内をすべき。知能の高い係員を三ノ宮駅に配置すべ‏き。

以上、過去２回と同じく、本日も、三ノ宮駅ホーム係員による大阪先着の案内が間違っていた。
ホーム係員は、１５時５７分に遅れていた松井山手行きを出発させた。発車前に、芦屋には、この電車が先着します。尼崎、大阪には、後から参ります新快速が先に到着しますと放送。行先表示板を見ると新快速は、定時の１６時６分出発となっていた。
そして、快速電車の到着案内放送。大阪へは、あとから参ります新快速が先に到着します。と放送。そして、快速が到着。停車中にも、大阪には、後から参ります新快速が先着します。と再度念押し放送。
私は、１６時６分に三ノ宮駅駅を出た新快速が、１５時５７分に三ノ宮駅を出た松井山手行普通より、先に、芦屋駅に到着することはありえないことがわかっていたので、先着案内放送を無視して、快速に乗車した。快速は、１６時２分に出発。
快速電車が、摂津本山駅を通過中、新快速が追い越した。ただ、案の定、芦屋駅手前で、新快速が停車していた。快速電車は、芦屋駅に到着。松井山手行普通が、向かい側の新快速の停車するホームに停車していた。そして、快速は出発。そして、普通が出発。普通が出て行ったあとに、新快速が芦屋駅ホームへ到着と思われた。当然、大阪まで、快速電車が先着。
①三ノ宮駅のホーム係員は、新快速の９分前に出発した松井山手行普通電車より、新快速が芦屋駅に先に到着することはあり得ないと考えないのだろうか。
②快速電車。信号は、ずっと青であった。が、運転手は、灘～甲南山手間、通常に比べて、著しく、速度を落として運行していた。摂津本山通過時、追い越した新快速は、通常速度だったように感じた。
運転手が、自分の判断で、速度を落として運行するって、ありなのか？
①に関していえば、松井山手行普通が出発した５分後に三ノ宮駅を出た新快速が、芦屋駅に先着したことがあるので、松井山手行が出てから５分以内に出発する新快速に限り、大阪へは、この新快速が先着します。と放送すると言うマニュアルを作ったらどうかと思われる。

山本隆雄

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２０１４年４月６日 

三ノ宮駅のホーム係員藤ノ木は正しい案内をすべき。知能の高い係員を三ノ宮駅に配置すべき。

２０１３年９月３日

ＪＲ西日本に送ったクレームメール。三ノ宮駅のホーム係員は正しい情報を利用者に提供すべし。

 

 ２０１４年８月２６日　本日、ＪＲから回答が届きました。

 

【140809-000163】三ノ宮駅ホーム係の知能アップが不可ならマニュアルを作って誤放送ないように！ ‏

 

 

2014/08/26

 

 

差出人:	goiken_otoiawase@westjr.co.jp この差出人は連絡先リストに登録されています。
送信日時:	2014年8月26日 15:59:49
宛先:	nichikon3@infoseek.jp

 

 

山本　隆雄　様いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。関係箇所からの報告に基づき、頂戴いたしましたご意見に対し、ご回答させていただきます。このたびは列車遅延、ホームの案内放送等で、山本様をはじめ、ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。芦屋駅での退避は東西線経由の普通電車が快速電車を待ちますが、ダイヤ乱れ等が発生して正常なダイヤに戻らない場合は急遽変更になる事があります。そこで列車の走行位置や遅れ時分、各駅への到着時間等を表示する画面を見ながら、お客様に先着順等をご案内させていただいていますが、確認を行った時点での内容をご案内させていただいています。そのため、列車出発後の様々な要因が重なり、ご指摘のように三ノ宮駅での放送内容と先々の駅への到着時間にずれが発生することがございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後も関係者間の連携を密にし、迅速な情報収集、的確なお客様への情報提供の充実に努めてまいります。ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。今後ともJR西日本をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。西日本旅客鉄道株式会社JR西日本お客様センターマネジャー　中野　純夫

私も数字遊びの犠牲者？自転車の鍵をなくしたのが４月４日。見つかったのが８月８日。

八意先生の話によると、世の中には、数字遊びをしているものがいるとのことで、アメリカのテロは、９．１１　東日本大震災は３．１１　とか。

私は、４月４日、三宮のマンション前に置いていた自転車に乗ろうとして、自転車の鍵がないことに気づきました。カギは、三宮のマンションにおいている自転車。主に、三ノ宮駅とダイエー行くときに利用。浪速区日本橋の事務所の前おいている自転車。主に、銀行その他に行くときに利用。東住吉区の自宅に置いている自転車。おもに駒川中野駅に行くときに利用。３つをひとつのキーホルダーにくっつけたものでした。マンションの部屋中、探しましたが、出てきませんでした。部屋から出てこなかったので、マンションの前で自転車を止めたときに落としてどこかに行ったと思っていました。予備鍵で乗りました。

最近、冷蔵庫の冷凍室のドアが完全に閉まらず、冷気が漏れていました。シャープに文句を言おうかと思いましたが、上新電機で冷蔵庫を買った時、５年間保証に入っていたので、それを利用して、来てもらいました。
８月８日、来てもらって、パッキンシールを交換してもらい、完全になおりました。

修理にきてもらうのに、冷蔵庫の周辺をきれいに片付けました。すると、３くっついた自転車の鍵が出てきました。

４月４日に紛失に気づいて、発見が８月８日。
誰かに数字遊びされているような感じがして。