世界最低を売りにする時計メーカー・リズム株式会社からの返答１通目は、堀内春香様あて。堀内春香って誰やねん。２通目は私宛。

本日届いた１通目

堀内春香様

お問い合わせありがとうございます。

正式には8MYA39-019が型番になります。
19はシルバーの色番号ですが、この製品は1色しかございませんので、
8MYA39-0でも分かるとは思います。

ご不明な点がございましたら連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。

リズム株式会社
お客様相談室
小澤　直也
〒330-9551
さいたま市大宮区北袋町1-299-12
TEL:0120-557-005
FAX：048-643-7988
Email：noy-ozawa@rhythm.co.jp

２通目は

山本隆雄様

平素は弊社製品ご愛顧誠にありがとうございます。

お問合せの症状ですと、購入から1年未満とのことですので、お手数で大変恐縮ですが、購入店にご持参いただくか、
購入店、購入日の分かるもの（保証書、お買い上げ証明書、納品書等、コピー可）添付の上、
下記まで着払いでご送付いただきたく存じます。
点検後、ご対応させていただきます。
弊社ご対応の場合、こちらの製品は故障の際は交換修理になりますが、
既に交換在庫が無い為、同等の違う製品への交換対応になりますことをご了承頂きたく存じます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。



リズム株式会社
お客様相談室
小澤　直也
〒330-9551
さいたま市大宮区北袋町1-299-12
TEL:0120-557-005
FAX：048-643-7988
Email：noy-ozawa@rhythm.co.jp

領収書がないと修理してもらえないということ。

１流メーカーなら、領収書がなくても修理してくれます。

ちなみに、時計の電池を１度抜き差しして、再度電波を受信したら治りました。

現在は、正しい時間を示しています。

 

世界最低の時計メーカーとして知られるRHYTHM( リズム) 社の時計。時計の針が遅れてきて困ります。

世界最低の時計メーカーとして知られるRHYTHM( リズム) 社の時計。

時計の針が遅れてきて困ります。

先日、時計の針がずれているのに気づき、電池を入れ替えました。

電波は受診し、１分遅れてが気になりましたが、

翌日、もっと遅れてきました。

何時間も遅れていて、時計として機能していません。

もはやお手上げ、本日、クレームを送りましたが、

世界最低の時計メーカーとして名を欲しいままにしている

リズム社。

サポートしてくれるのでしょうか。

 

 

本日は東住吉区役所へ。５階の総務課に総合窓口についてのクレームを。１時間半またされた上に１枚の紙をもらっただけ。

本日は東住吉区役所へ。

特定疾病の保険証がボロボロになって、半分に切れていたので。

先日、病院で区役所に行ったら新しいものを発行してもらえると聞いたもので。

まず、いつもの福祉の窓口２８番へ。

すると、特定疾病はうちではなく、２５番ですと。

ホンマかいなと思い、総合窓口へ。

そこでも２５番と案内され、２５番へ。

発券機へ。番号札では、１３人待ち。

１時間半待って、順番が。

窓口へ行き、半分に敗れた保健証を見せると、うちではなく、協会けんぽの場所の案内が描かれた紙が。

そちらに連絡してくれと。

そして私は激怒。

どうして１時間半も待たされて紙切れ１枚なのか。

それなら、総合案内でその紙が出されるべきだと。

総合窓口についてのクレームはどこに言ったらよいのかというと５階の総務課へと。

そして、５階の総務課に行って、クレームを。

１時間半もむだな時間を取られたと。

協会けんぽの案内を出すなら、総合案内の窓口で出すべき。

さん天針中野店からの回答。まったく答えになっていない。回答定型文をちといじっただけの感じ。

先日さん天に送ったクレーム内容について、回答が届きました。

当ブログ２０２４年１１月２５日記事

本日さん天針中野店へ送ったクレームメール。店員はプロでないといけない。配膳したものに欠品がないか見るべき。

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平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
サトフードサービス株式会社「さん天針中野店」店長の豊田と申します。

いつも「さん天針中野店」をご利用頂き、誠にありがとうございます。　　
数ある飲食店の中から当店にご来店頂いたにもかかわらず、山本様にはご満足頂けるお食事を提供が出来なく大変申し訳ございませんでした。　
また店舗従業員の対応においても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

無料券、クーポン券の併用は券に記載されている内容通りの対応がいつでも出来るように教育を行って参ります。
（無料券同士の併用は出来ない為、以前の対応が間違っていた可能性はございます。申し訳ございません。）
またお客様からの問い合わせに対し、フロア担当者が勝手に判断せず、必ずキッチン担当者に確認させるように指導して参ります。

貴重なご意見をくださり、本当にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い致します。


サトフードサービス株式会社
さん天針中野店　店長　豊田浩幸
電話番号：06-6706-2008

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まったく答えになっていません。
回答定型文をちといじっただけの感じ。

私が最も不満に感じたのは、商品を運ぶときに載っている天ぷらの種類と数を確認せよということ。

瞬時に天丼を見て、載っている天ぷらの種類と数に間違いないか確認せよということ。

プロだったらそれぐらいのことができて当たり前だろうと。

 

 

本日さん天針中野店へ送ったクレームメール。店員はプロでないといけない。配膳したものに欠品がないか見るべき。

本日さん天針中野店へ送ったクレームメール。店員はプロでないといけない。配膳したものに欠品がないか見るべき。

本日カタギになったスーパー玉出に生まれて初めてクレームを出しました。スーパー玉出の反応は?

昨日の未明、事務所から自宅に自転車で帰る途中に立ち寄ったスーパー玉出天下茶屋店で、Mサイズ６個入りのミカンの入ったパックを買いました。

昨日の朝、仏さんに２個供えました。

今朝も備えようとしたところ、４つのうち1つのミカンの一部にカビが生えていました。

今朝は、その部分を取り除いて仏さんに供えました。

スーパー玉出にクレームのメールを入れてみました。

今は亡き母は、スーパー玉出駒川店で買って、製品に不都合があった際、店にいうと、メーカーの電話番号をさして、そこに電話かけてというだけ。

母はカンカンになって怒っていました。イズミヤなんかに同じこと言ったら、メーカーの人を連れて詫びに来るのにと。

ネットで調べると、おばあさんがミカンが腐っていたと文句を言うと、事務所に連れていかれていたとありました。

うちに来ていた霊能者の友人のおばちゃんは、大池店で、１円セールの豆腐が腐っていて文句を言うと、事務所に連れ込んで数時間監禁されたというものがありました。

それで、クレームを言う気はなかったのですが、

現在は、カタギの会社になったので、それはないだろうと思い、おとなしめの内容のクレームを出してみました。

返答は????

 

カスハラ宣言。BIZUMO光をしているアクセルに対して、カスハラを行います。

本日もいろいろとアクセルに対して要求しましたが、

ハイブリットから連絡させますので、来週の月曜日か火曜日まで待ってください。とのこと。

来週の月曜日か火曜日になっても連絡がなければ、

アクセルに対して、カスハラを行います。

本日も、すべて解約して、請求書が来ても１円も払わず、料金を踏み倒すといってあります。

先日のクレームに対するフォルクス針中野店からの回答。お詫びばかりで今後どうするのかの約束が書いてないので３０点の評価。

今後は、在庫切れがなく、常にスイカが食べられるようにするという約束の回答がほしかったものです。
回答としては３０点の評価しか出せません。

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山本　隆雄 様                                        
                                               
先日はフォルクス針中野店をご利用頂きまして誠に有難うございます。                                               
私はフォルクス針中野店の店長の高橋と申します。                                        
                                               
折角ご来店頂いたのにもかかわらず、スイカの品切れにより、山本様のご期待に                            
       
お応え出来なかった事に対し深くお詫びを申し上げます。                                             
誠に申し訳御座いませんでした。                                        
                                               
バーは豊富に何度でもお替り出来るのが本来の姿で御座います。                                          
しかしながら、私の食材在庫の把握が十分に出来ておらず品切れを発生させてしまいました。
                                       
これは一重に私の在庫確認不足の何ものでも御座いません。                                            
                                               
今後はお客様へバーを十分に楽しんで頂けるよう、食材在庫の確認、把握に                                             
注意を払って参る所存でございます。                                              
                                               
この度は折角楽しみにご来店頂いたにも関わらず品切れにより、山本様のご期待を裏切って
                                       
しまいましたことに重ね重ね深くお詫びを申し上げます。                                             
                                               
この度は誠に申し訳ございませんでした。                                            
                                               
                                               
株式会社アークミール                                             
フォルクス針中野店                                              
店長　高橋利和          

本日フォルクスを経営する安楽亭に送ったクレームメール。サラダバーにスイカがあると告知するなら午後１時半に在庫切れになることが許されれるか。

 

 

ココカラファィン今川店とスーパーフレスコ駒川店で行っているこれってカスハラになるの。私の決め台詞は本部に聞いてみるよ。

本日、ココカラファイン今川店で、防水パッドやオキシドールや滅菌ガーゼを買いました。

店員は、３円のビニール袋に入れてくれました。

店を出ようと店内を歩いていると、ネスカフェエクセラ７９円。おーいお茶５８円が目に入りました。

それを買おうと思いました。

商品をもってレジに行くと、３円の袋には入りにくいので、５円の袋に入れてくれと。

レジで５円を打ったので、３円の袋と交換してくれといいました。

それは、、。、と言ったので、レジ袋の交換はできないのか本部に聞いてみるでと、いつもの決め台詞で、

レジ袋の交換は、、、他の店員に聞きましたが、回答はなく、

結局、その女店員は、レジ袋の交換に応じてくれました。

クレカを出して、いったん全品返品。

そして、商品と５円袋で打ち直してくれました。

要は、私のいう３円袋を返品して５円袋を新たにが認められたわけです。

店員に多くの手をとらせて、これってカスハラになるのですか。

また、いつもスーパーフレスコ駒川店で、レジ清算が終わったカゴをレジ清算台に置こうとした店員がいた場合、

そこではなく、サッカー台においてと言って、

サッカー台まで運ばせます。

これってカスハラになるの。

誰か教えて。

 

 

わーいわーい故障していたはずのfitbitが簡単になおったよ。

わーいわーい故障していたはずのfitbitが簡単になおったよ。

充電しているとき画面をボタンを押しても突然黒い画面になったhitbit。

その後10時間充電してもいっしょ。

てっきり壊れたと思いました。

本日、クレームの電話を入れました。

すると解決法をメールでおくりますと。

そして、メールが、その通りやると、画面表示が復活しました。

内容は、スマホのfitbit　から同期をとり、違う表示板にして、ダウンロードせいというものでした。

前とは、違う表示板になったものの、見事に復活しました。

 

買って1カ月ほどでつぶれたfitbit sense2 。無償修理してくれるのか。

昨夜充電しようとして、ボタンを押したら、何も映らなくなりました。

充電しても一緒。

何も表示さりません。

スマホアプリで見ると、電池が34パーセントありました。

電池切れで表示されないのではありません。

これから、fitbit    との戦いになります。

カスタマーサポートは平日のみ。何回かかけて、マニュアルを送らせたりしましたが、

出てくるのが日本人や日本語がしゃべれる外国人でした。

相手が日本人だった場合、クレーマーとしての名誉のために頑張ります。

 

続報　当ブログ2024年5月27日記事

わーいわーい故障していたはずのfitbitが簡単になおったよ。

 

 

本日はスーパーライフ大国町店へ。１月に買ったスポーツシューズの一部がめくれてきたので。

靴の一部がめくれてきました。

今年１月にライフで買ったばかりの靴なのに。

スーパーのライフにクレームメールを送り、本日、新しい取り替えてもらいました。

 

係員には、なんの靴とも言っていなかったのに、１月に買った靴の伝票をもとに、さらの靴が用意されていました。

そして、さらの靴と交換してもらいました。

 

これがスーパー玉出クォリティ。そばに添付のワサビの袋が汚れている。スーパーフレスコならクレームに。

これがスーパー玉出クォリティ。

昨日、寝落ちして目が覚めたら０時過ぎ。

終電を逃したので、大国町の事務所から駒川の自宅マンションまで、自転車で。

途中スーパー玉出天下茶屋店で半額になっている総菜をあさりました。

そして、駒川の自宅に帰ってから食べました。

すると、そばを食べた時に驚きました。

添付されているワサビの袋が汚れていました。

汚れていても、袋の中身は大丈夫ですが、

スーパーフレスコならクレームとして出しますが、

スーパー玉出なので。ましてや天下茶屋店。客もホームレスに近い人ばかり。

クレームを言う気になれません。

 

 

大阪メトロⓂと大阪シティバス乗り放題券から氏名年齢印字消える。

大阪市が障害者に配布している大阪メトロⓂと大阪シティバス乗り放題券

スカタンで有効期限を３月３１日までと入力しないといけないのに、３月１日までと入力して、３月２日以降使用不能になるのが１万２０００枚あるとして、

全利用者分４８００枚を再発行して配られたた大阪メトロⓂと大阪シティバス乗り放題券。

再発行されたものには、氏名・年齢が表示されていたのに、

来年度のものは、氏名・年齢が表示されているやと思いきや、手書き。

私の憶測では、スカタンしたソフトハウスが、再発行時の手書きの職員さんの手間を省こうとして、入力したと。