【第９７５回】 絞って指示を出す

私は住宅会社さんだけでなく、
建築資材の販売会社さん（サッシ・建材・木材）のコンサルティングをさせていただいております。

この業界は、地元の住宅会社さんや工務店さん、大工さんに対して、
自社が仕入れた商品を販売するのですが、業界全体的には非常に危機的状況です。

今年は消費税増税前の駆け込みがあり、
昨年や一昨年、仕事がほとんどなかった工務店さんでさえも仕事があるので、
一時的に売上はそこそこ良いのですが、来年以降は悲惨な状況になるでしょう。

この業界は、経営者が戦略を立て、実行をしてこなくとも、
これまで業界的に本当に良かったので、戦略無しに良い業績を出せたのです。

ですから、大半の会社に戦略や事業計画はありません。
まあ、経営が行き当たりばったりな業界なのです。

更に営業マンも、日々お客様から携帯にガンガン電話が鳴り、
お客様の要求に応えていくだけで、あっという間に１日が終わるので、
現場のスタッフは仕事をした気になりがちな業界です。

しかしながら、新築の床面積が小さくなってきていたり、リフォームが多くなってきて、
以前と比べて資材が出ないので、売上が予定通り上がらない。

みんな、誰も手を抜いている訳ではないのに、一所懸命働いているのに、
売上や利益があがりにくい状態になっているのです。

こういう状況の中で、どう経営の舵を切っていけばいいのか・・・？

経営的な部分は割愛しますが、営業マンに対して出す指示は、極めて絞って出すことが重要です。

日頃、本当に営業マンはお客様に振り回されているので、時間が無いのです。
そんな中、あれもこれも経営者が欲張っていろんな指示を出すと、全ての仕事が中途半端になるのです。
ですから、常に１つのことをスタッフに言い続けることが重要になるのです。

各営業マンに、１点だけ絞って指示を出し、それを定点チェックしていくことが大切なのです。

業績が良くない時こそ、１つのことを徹底する。
皆さんはどう思いますか？