９月に旅行会社・ホテル予約サイトを検索した時には５泊では全く空室がなく、２泊、３泊とそれぞれ違うサイトでかつ別のホテルを予約していました。
旅行時期も近づいてきたので、もしかすると空室があるかもと、旅行会社・ホテル予約サイトを検索したところ、とある旅行会社のサイトには、料金もそれなりですがけっこうな数の空室がありました。
個人旅行なので、ホテルの予約を変更すると、航空会社、レンタカー会社、ホテル送迎の変更も自分でしなくてはいけません。まあ、これも楽しみと言えば楽しみです。
当初のホテルは問い合わせにも親切に対応いただいこともあり、印象はとてもよかったのですが、何と言ってもプールがないということもあり、みんなで考えた結果、ホテルを変更することになりました。ホテルの金額は約１０倍になりましたが、短い期間でリゾート気分を満喫するためには仕方がないところです。
海外旅行の場合は家族４人で計算すると、パッケージツアーを利用するより個人でアレンジした方が安くなる気がします。もちろんすべてのケースには当てはまらないと思いますし、金額ベースだけの話しなので、予約段階での手間や行程どおりにならなかった場合は自分ですべての手続きをしなくてはいけません。
我が家ではやはりトータルコストの節約を考えて、個人でアレンジすることが多いです。
そのようなわけで今回もこれまでにこれらの予約をしてきました。
１ 航空券の予約（エアラインのＷｅｂで直接予約）
２ ホテルの予約（Ａｇｏｄａ、楽天トラベルのＷｅｂで予約）
３ レンタカーの予約（レンタカー会社のＷｅｂで予約）
そしてもう一つ。パッケージツアーでは当たり前のホテルと空港の送迎も自分でアレンジしなくてはいけません。
まずは、ホテルにエアポートピックアップサービスがないのか確認をしてみました。
最初の２泊はＡｇｏｄａで予約していますので、ピックアップサービスはホテルに直接依頼する必要があります。
今回宿泊するホテルは、日本語での対応をしていませんので、英語での問い合わせとなります。
それにしても便利になったもので、翻訳ソフトでそれなりの文章ができてしまい、あまりストレスなくメールで問い合わせをすることができました。
ホテルのピックアップサービスは想像していたよりも手続きが面倒だったので、今回はグアム空港からホテルまではタクシーを利用することにしました。
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グアムはこれまで７回家族で行っていますが、全てレンタカーを借りています。
レンタカーを利用せず、タモンエリアでショッピングをして、マリンスポーツはオプショナルツアーを利用するという方法もあるのかなと思いますが、マイクロネシアンモールやグアムプレミアムアウトレット、Ｋマートと効率よくショッピングを楽しむにはレンタカーがあると便利です。
今回は当初２家族でということで予約を進めたので８名乗車のミニバンを予約しました。その後ＴＡＫＥＦａｍｉｌｙのみということになったので、コンパクトカーに変更をお願いしたところ、すでに満車という回答がありました。
ほかの会社でレンタカーを探したところ、インターネットでの予約は３か月前からというところが多くて、インターネットからの予約がなかなかできませんでした。年末年始なので、かなり混んでいるのかなと思いましたが、何とかコンパクトカーの予約をすることができました。
宿泊ホテルが２泊と３泊で違うホテルになりましたので、その移動にもレンタカーは活躍してくれそうです。
今回の旅行は正月のピークシーズンの旅行なので、ホテルに空きがなくて、５日連続ではなくて、２日と３日で予約することになりました。
予約時点では２家族分のホテルを確保する必要があり、空いているホテルを探してとにかく予約をしなくてはと探してみました。
そのような中で、Ａｇｏｄａのみが最初の２日間のホテルに１室空きがありました。そこで、同じホテルでもう１部屋を探して１日ずつ検索すると、違うタイプの部屋にそれぞれ空き室がありましたので、すぐに予約をしました。
とは言いながら、この先、ホテルを変更する可能性も０とは言えず、キャンセル料だけはしっかりと確認をしておいたつもりでした。確認した限りでは「前日まではキャンセル料はかからない」としっかりと書いてあります。
その後、一家族が行けなくなったためその分の予約をキャンセルしようと、Ａｇｏｄａのシステムでキャンセルボタンを押したところ、１５ドルのキャンセル料の支払いと表示されました。いただいたメールを何度見てもこの時点でキャンセル料が必要とは書いてありません。しかも１日づつ予約しているので２回分のキャンセル料（３０ドル）です。
そのようなわけで、Ａｇｏｄａに電話してみたところ、結果としてはキャンセル料なしとはなりましたが、どうにも釈然としません。キャンセル料が必要なくなった時点で安心してしまい、いったいどこに、１５ドルのキャンセル料が必要と書いてあるのかを確認することはできませんでした。
電話で対応していただいた方は、とても丁寧で親切でしたが。
まあ、今回は選択肢も他になかったので、Ａｇｏｄａで予約をしましたが、今後は積極的に利用することはないと思います。
さすがにハイシーズンだけあり、ホテルの予約を取るのはなかなか大変です。
これまでも何度か利用している「楽天トラベル」でまずは検索してみました。
何と「ご指定の日には」ということで選択をすることもできませんでした。
他にもホテルの予約サイトで検索してみますが、宿泊日には空室がありませんでした。
そして「Ａｇｏｄａ」にて検索をしてみると、最初の２泊のみですが空室を見つけることができました。
そして、そのあとの３泊をもう一度「楽天トラベル」で検索してみると空室があるホテルが見つかりました。
こういう場合は、１泊ごとに検索してみるのもよいのかもしれませんね。
とは言え本当は、同じエージェントで同じホテルがよいのですが、そうも言っていられないので２つのホテルに予約をすることにしました。キャンセルポリシーを見ても２日前まではキャンセル料がかからないようだと言うのもあったのですが、これについては、？？？のところもありましたので後ほどお知らせします。
それにしても、グアムへは基本的に飛行機を利用して行かれる方が多いと思いますので、ピークシーズンとは言え、飛行機の座席数にも限度があるので、ホテルが満室になることはないのかなと思っていました。もしかするとパッケージツアー用にエージェントが確保しているんでしょうか。
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９月になったところで、冬の旅行計画を考えてみることにしました。
子供たちが小さい頃は、一番安い時期、そして予約が取りやすい時期に旅行をしてきましたが、小学生、そして中学生となってくると学校、クラブ活動、塾との日程調整、もちろんそれに加えて仕事の調整があります。そうこう考えるとどうしてもピークシーズンにしか旅行に行けなくなってきます。
ピークシーズンと言えば料金が高くて、予約が取りにくいわけですが、まずは行き先を決めなくてはと家族みんなで考えたところ、一番行きたい場所はハワイでした。ハワイはいつも候補に上がるのですが２００７年のマウイ島以来行っていません。
しかし、年末出発で検索したところ、航空券だけでも家族４人で１００万円近くかかります。ツアーも探してみましたが、一番リーズナブルなプランでも１００万円を超えるものばかりでした。
そこでグアムの航空券を検索してみたところ、４人で３０万円台の正規チケットを発見しました。
何日か考えた結果、ＷＥＢサイトで予約をしたのですが、さすがはピークシーズンだけあり、往路復路のいずれも座席が４席バラバラでしか予約ができないとのこと。せめて２席２席にならないものかと確認してみましたが、現時点ではできなしく当日空港で聞いてみてくださいと。
そのようなわけで一応空港で聞いてみることにしますが、そんなに簡単ではなさそうです。
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そろそろユナイテッド航空のマイルもたまってきたので、特典航空券の予約方法を確認しようとユナイテッド航空のＨＰを見たところ、どのように予約してよいのかがさっぱりわかりませんでした。
そこで、ユナイテッド航空へ電話をしてみると、
以前に電話した時はフリーダイヤルだったはず。でもフリーダイヤでルはなくなっているようで、案内されたナビダイヤル０５７０へ。
「こちらはナビダイヤルです。１６秒？（案内されたような）ごとに１０円で接続します。」とアナウンスがありユナイテッド航空へ接続された。そこでまたまた「こちらはユナイテッド航空です。日本語の方はと続き、マイレージの予約の方は１をと続き、お次はユナイテッド航空へお電話ありがとうございます。ただいまの時間は３０分以上お待ちすることがあります。順番に接続しますので・・・」と１分待った時点でひかり電話で再度かけなおす。こちらも１０分以上まっているがつながらない。
それにしても普通に札幌からひかり電話で０３－の地域に電話をすると３分８．５円なのに、案内されたナビダイヤルで同じ時間待っていると３分で１２０円もかかる計算になります。
なかなか繋がらないユナイテット航空への不満よりもナビダイヤルへの不満が・・・・ナビダイヤルにはいったいどんなメリットがあるのだでしょう。あり得ないサービスだと思うのは私だけなのでしょうか。それとも１６秒で１０円ではなく単なる聞き間違いだったのでしょうか。
