昨日の「誤解可能性」の例文で、はからずも相手の期待に沿ってしまった理由をもう少し考えてみましょう。
「ここがポイント！」とされた４項目のうち、誤解可能性は２項めに凝縮されています。
「１人最大１５台まで利用可能（オフィス・モバイル・自宅など）」
期待可能性の上積みに役立っていたセミナーの場での口頭説明は、録音はしてありませんがこう記憶しています。
「マイクロソフトの直接契約では５台ということになっています」
１５＝５×３ しなくてもよい計算が、つい頭を走りました。
途中のチャット質問に、次のような回答が、その日の夕刻になってからダイレクトメールで送られてきました。
<ご質問内容①>
１アカウントで複数ＰＣ交互使用できますか？
<回答①>
１ユーザーあたりＰＣですと５台まで利用可能です。
ＰＣ、タブレット、スマートフォンそれぞれ５台ずつ最大１５台まで利用可能です。
<ご質問内容②>
１５台 同時使用できるのですか？
<回答②>
１ユーザー様がＰＣ、スマートフォン、タブレットをそれぞれ５台ずつお持ちで同じ方がご利用いただく場合は１５台同時にお使いいただくことは可能です。
<ご質問内容③> （主題と無関係のため省略）
<ご質問内容④>
１５台の範囲であれば、違うＰＣに入れ替わっても構いませんか？
<回答④>
ＰＣの場合は最大５台ですが、その中でのＰＣの入れ替えは可能です。
他、スマートフォン５台、タブレット５台で計１５台利用可能となります。
資料原文：
「１人最大１５台まで利用可能（オフィス・モバイル・自宅など）」
読み方 ：
「ＰＣ、タブレット、スマートフォンそれぞれ５台ずつ最大１５台まで利用可能」
さて、ここで「誤解可能性」を最小にする読み取り方はどうしたらよいのでしょうか。
