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つくづく聞いてみないとわからないものだなあ～と感じます。

私には服薬指導で痛い失敗がいっぱいあります。
「今日は薬が増えとるでしょ」
「はい。ご心配ですか？」
「違うんよ。私が欲しいと頼んだんよ」
「あ、そうでしたか。スイマセン～」
　副作用を軽くできると嬉しそうな方に
　私の先入観で応えて後悔しました。

他にも、「薬が増えた」とおっしゃって
＊もっと早く回復できると期待した人
＊病気が前より悪化した証拠だと不安になる人
＊飲み方が複雑になると不満な人
＊薬が限りなく増え続けると信じている人
＊代金が高価になり心配した人
＊必要ないから飲まないと決めてる人
＊病気より薬漬けで死ぬと怖れている人
＊医師を疑う人

考え方は様々で、私の予想はことごとく当たらない。
これは日常の家庭や職場の会話でも一緒でした。
事実をどう受け取るかは個人で異なる。
それに気付いてから、スムーズになってきました。

Ａ「～なんよ・・」
Ｂ「へー。～なん？」
Ａ「×●△×・・・」
Ｂ「なるほど！そら×●△×じゃ。私は■■◎◎かと思ったよ」
Ａ「ちゃう、ちゃう。×●△×よ」

内容の是非はともかくとして。
私の伝えたい内容が分かってもらえた！と
感じられる時は、本当に気持ちのよいものです。
ほっとして笑顔になります。

誰もわかってくれない！と悩む時は
「ちゃう、ちゃう。×●△×よ」の伝え方を工夫します。
考え方は様々だから、どんなに親しい間柄でも
聞かなきゃわからん・言わなきゃわからん！です