東京駅開業100周年、大正ロマン色「新橋色」
「Amen」
宗教曲には、「Amen」という言葉が沢山出てきます。
wikipediaによると、
出典：http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%B3
アーメン（ヘブライ語: אָמֵן（ティベリア式発音: āmēn アーメーン、現代音: amen アメン）; アラビア語: آمين（āmīn アーミーン）; ギリシア語: ἀμήν （古典音: amḗn アメーン、コイネーおよび現代ギリシア語: amín アミン）; ラテン語: āmēn アーメーン; ロシア語: Аминь アミン）はヘブライ語で、「本当に」「まことにそうです」「然り」「そうありますように」[1][2]の意。アブラハムの宗教で使われる用語。
となっています。
「Amen」という短い言葉です。
しかしながら、多様な表情を持っています。
長さも様々に変化し、気持ちの込め方で様々な色をつけることができます。
言葉の強さからいえば、「強 弱 微」と言えるのでしょうか。
合唱曲のなかで歌うAmenは、強さが逆に近くなりがちです。
「弱 強 中」になりやすく、指導者から、注意を受けることがあります。
同じ言葉でも、表情を変えると、意味までが変わって聞こえてきます。
このamenは、どういう気持ちなのか、を再確認の必要がありそうです。
某、コンビニに時折、振込用紙で利用しています。
いつものように、コンビニにでかけ、振込用紙と現金を差し出すと「カードはお持ちですか？」
と、聞かれました。
以前、利用した時は、カードを添えて出したら、「ポイントはつかないです」と言われて不愉快な思いをしました。
今回は、カードを持参してましたが、出さずに手続きをしたところ、先の言葉。
「持ってません」と断りました。
事務所に戻って、考えているうちに、さきほどのやり取り、以前のやり取りのことを回想していて、コンビニの本部に物申そうと、思い至りました。
ネットでコンビニのサイトをみつけ、店の名前を確認し、先の出来事をメールしたのです。
以下全文（特定名称、係名等は伏せてあります）
○○様
拝復 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度お寄せいただいたご意見を拝見致しました。
□□ ××店ご利用の際、従業員のレジ
対応に不備があり、多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深く
お詫び申し上げます。
私ども□□では、△カード会員様のご利用状況に応じ
特典・企画（クーポン発券等）を実施する場合がございますため、
ポイントが付与されないご利用でも△ポイントカードをお預かりし、
レジに通すよう各店舗へ周知致しております。しかしながら、この度
のご指摘を賜るに至り、誠に申し訳なく存じております。
私どもと致しましてもこの度のご意見を真摯に受け止め、ご意見
内容を店舗を指導する立場にあります弊社営業担当者へ申し伝え、
店舗の全従業員でご意見内容を共有し、△カードのお声掛けを徹底
するとともに、お預かりしたカードは必ずレジに通すよう指導を行って
参る所存でございます。
これからも、お客様に安心して、気持ちよくご利用いただける店舗
づくりをめざし、接客向上に尽力致して参りますので、何卒ご容赦賜り
ますようお願い申し上げます。
最後に今後とも相変わりませぬご愛顧をお願い申し上げ、お客様の
益々のご健勝をお祈りし、書中にてご挨拶させていただきます。
敬 具
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□□お客様相談室
担当：■■
住所
電話番号
（月～金 ９：００～１７：４５）
メール受付
(ＰＣ・スマートフォン専用）
（携帯電話専用）
※このメールについてご返事をされる場合は、お手数を
お掛けしますが、上記のＵＲＬから送信下さいます
ようお願い致します。
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その日のうちに上記の丁寧なメールが届きました。
関心しましたし、送ってよかったと満足しています。
メーカーや業者の対応は、様々あります。
隠蔽、無視、丁寧だけど、真摯な態度が感じられない文言を述べるだけの所もあります。
本当は、どういう姿勢が良いのか、良心にそって考えてくれたらと思います。