携帯電話のお値段

でんかの携帯電話が”水死”したそうです。
購入してから１ヶ月半しか経っていない最新型機（？）でした。
購入したときに、確か「０円」と言っていたような気がするのですが、そのお店に問い合わせしたところ、修理は不可能で、再購入すると５万円くらいかかると言われたそうです。
「DOCOMOショップで聞いてみてください」と言われたので、直接、出かけていって
前と同じ機種を購入して帰ってきました。
お値段は２万円ほどだそうです。

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と、いう一連の話しを聞いても全く理解できません。
そもそも、よく広告で見る「０円」て？
電話機そのものの値段が０円ということは絶対に無いのに、それが０円？？
で、同じお店で同じ機種を再度購入すると５万円？？？
なのに、DOCOMOショップだと２万円？？？？

いったいどんな仕組みになっているのか？？？？？

私には縁が無いので、どうでも良いことではありますが、しくみ（からくり？）は気になります。
どなたか、丁寧に教えてくださる方、いらっしゃいませんか？

（．．．．．でも、やっぱり、どうでもいいかも？）