お客様のお宅で
モノを壊すなんて・・。
滅多にないことでございます、ホントです。
が、
昨日、小さなワイングラスを壊したのは、私です
。
ダイニングテーブルの上に 爪楊枝を入れて置かれてました。
「爪楊枝もこんなふうにグラスに入れておくと
出しっぱなしでも 絵になりますね!」なんて
話してたのに
うっかり 倒した瞬間 粉々に・・・(ひゃ~
)
もちろん すぐ誠心誠意ひたすら謝りました。
「わざと壊したわけじゃないし、いいのよ。
それより ケガはなかった?」
グラスよりも 私を気使ってくださったお客様。
もう、感謝感謝でございます。ありがとうございます。
こんな時のために もちろん傷害保険に加入していますが、
今回は ご相談の上、代わりのモノを買い求めて
改めてお詫びに伺うことにいたしました。
お客様のラグジュアリーなインテリアに合うモノを、
と 街中を探しまわり、やっと納得していただけそうな
爪楊枝入れを (写真参考)見つけました。
Ittalaのキャンドルスタンドです。
爪楊枝を入れたら サイズがピッタリ!
クリアーなクリスタル製品がお好きなお客様なので、
喜んでくださるといいのだけど。
明日 お届けします。
少し ドキドキします。
今回は代替品でお許しいただくことができましたが、
もしこれが、とっても大切な思い出の品だったとしたら・・。
保険は思い出まで保証してくれません。
お客様のモノを扱わせていただく喜びの対局に、
「責任」がセットであることを忘れてはいけないと
肝に銘じた出来事でした。
モノを壊すなんて・・。
滅多にないことでございます、ホントです。
が、
昨日、小さなワイングラスを壊したのは、私です

ダイニングテーブルの上に 爪楊枝を入れて置かれてました。
「爪楊枝もこんなふうにグラスに入れておくと
出しっぱなしでも 絵になりますね!」なんて
話してたのに
うっかり 倒した瞬間 粉々に・・・(ひゃ~

もちろん すぐ誠心誠意ひたすら謝りました。
「わざと壊したわけじゃないし、いいのよ。
それより ケガはなかった?」
グラスよりも 私を気使ってくださったお客様。
もう、感謝感謝でございます。ありがとうございます。
こんな時のために もちろん傷害保険に加入していますが、
今回は ご相談の上、代わりのモノを買い求めて
改めてお詫びに伺うことにいたしました。
お客様のラグジュアリーなインテリアに合うモノを、
と 街中を探しまわり、やっと納得していただけそうな
爪楊枝入れを (写真参考)見つけました。
Ittalaのキャンドルスタンドです。
爪楊枝を入れたら サイズがピッタリ!
クリアーなクリスタル製品がお好きなお客様なので、
喜んでくださるといいのだけど。
明日 お届けします。
少し ドキドキします。
今回は代替品でお許しいただくことができましたが、
もしこれが、とっても大切な思い出の品だったとしたら・・。
保険は思い出まで保証してくれません。
お客様のモノを扱わせていただく喜びの対局に、
「責任」がセットであることを忘れてはいけないと
肝に銘じた出来事でした。