いやぁ～～
すごかった！
でも、おもしろかったし、勉強になった！ ほんとに。
ということで、今回は こちら を 読んだのですが・・。
ペンネームは榎本さん（文中では N本さん）が、大学新卒で就職してからの
てんやわんやの OL修行日記となっております。
いやーーー、
カード会社の未払い・滞納者に対する、督促のお電話に従事される方々って、
こんなにすごい ご苦労をされているとは・・・ 。・゜(゜⊃ω⊂゜)゜・。
しかも、こんな罵声を浴びせられてばかりで、AM7～PM11時の勤務の毎日…
ともすると、休みなしで12日連勤ですって…（驚）
そりゃぁ、洗濯もできないでしょう・・・
と頭では同情するが、実際は 布パンツの消費が追い付かず、紙パンツを履いて凌いでいたなんて…
あわわわわわ (≡ε≡；)
そりゃぁ、心も病みますってば。
同期で戦友の美人OL A子ちゃんが退職する時に、言い残していった一言、
「お客様に『ありがとう。』と言われる仕事がしたいんです。」が、妙に心に沁みました・・・
しかし、この本のすごいところは、ただの“お嘆き日記” に納まっていないところなのです！
罵声を浴びせ続けられ、督促成績もふるわず 万事、ネガティブに陥る N本さんですが、
自分でできる工夫とか、自分なりに先輩から 吸収できることを、その場その場で 常に求めようと
している姿勢☆ Σd(ゝ∀・)イイッ！！
また、周りの先輩も 自分がいっぱいいっぱいという状況で、とてもじゃないですが、
懇切丁寧な後輩指導なんぞは できません…。
しかし、この修羅場で 生き残っている先輩というのは、やはり メンタル的に…というより、人間的に、
なかなか味のある（もちろんそれを上回る有能な）かたが多く、そこから学んだことも
書かれており、幅広い意味でバイブルになりうる１冊なのではないかと 思います。
例えば、N本さんが 窮地に陥り SOS!をした時のアドバイスとして、
・とにかく「ゆっくり」話すことだけを心掛けなさい。まずは、この１点だけを。
・「すみません」＝仏の顔も３度まで。
（「すみません」：「ありがとう」の黄金比率は、２：１）
これらは、数多くの修羅場をくぐってきた“青い悪魔” K藤さん（♀）のありがた～い教えです。
華のOL とはかけ離れたワタシでも、人生長くやってきて いつのまにか疎かにしてしまっている事が
出てきて 身につまされました。
本気で、（よし！ ジュギョーで使っちゃお～）と思っております…。
(人´3｀*)フンフフ～ン♪
≪おまけ≫ 督促OLの４コマ回収 ブログ
