昨日、メンタル的に落ち込んだというクライアントからの電話に対応し、急きょ、コンサル実施。 落ち込んだ理由が分からないままとのことだったので、感情に寄り添い、話を聴き感情を理解することに集中してみました。徐々に起きた出来事をどのように捉えたのかが明らかになり、少しだけ状況が上向いたところで終了。 電話カウンセリングの場合、表情が分からないことや間の取り方が適切かどうかを確認しにくいところが工夫の余地ありです。ただ、物理的・時間的な制約を超えやすいという利点は捨てがたいものですね！文明の利器に感謝感謝、ありがとうございます。 . . . 本文を読む