旬菜食健ひな野に送ったクレームメール・全テーブルの角を突起物がないかチェックしてほしい。

昨日、昼ＯＣＡＴ店に行った。スタンプカードを４つ満タンにして4つドレッシングをもらったことがるので、数十回利用していることになる。

２人席で固定ソファの側に座っているので、その場所では立てないので、横にずれて、立ち上がる。その際、どうしても、太ももがテーブルの角に擦れる。

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ここの席で発生した。ただ、テーブルは交換後のもの。

今までは、それでどうもなかったが、今回は、痛みが走った。
半ズボンだったので、めくると、擦れていた。皮がめくれて赤くなっていた。
テーブルの角を見ると、そこだけ、一部めくれていて、角が突起していた。

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皮がめくれているところが、テーブルの突起物で擦った場所。

店員さんに文句を言った。副店長が、バンドエイドを貼りますか？と言ってくれたが、血が出ているわけでもないので、と断った。
副店長は、テーブルの向きを変え、角にテープを貼るなどしていて、その後、テーブルを交換していた。

足が痛かったので、いつもの半分しか食べられなかったが、料金は、通常通り支払った。

ここで、問題に感じるのは、副店長が、他のテーブルすべての角を点検するなどはしなかったことである。
他のテーブルの角についても、同じように、めくれて突起しているものがないか調べて、対処してもらいたいものである。

追伸　2013.9.11
ひな野から届いたメール・なぜか、日付が８月１１日になっています。

先日は大変失礼をいたしました。

お客様に指摘していただきました、テーブルは全て確認させていただいています。

お怪我をさせてしまった事については大変深く反省しております。

 

今後はこの様な事の無いよう、改善してまいります。

これに懲りませず、またお近くにお越しの折には、従業員一同

心よりお待ちしております。

 

貴重なお時間をとらせまして、もうしわけございませんでした。

ありがとうございます。

 

2013年8月11日　　　店長　三島　基彰