本日は東住吉区役所へ。５階の総務課に総合窓口についてのクレームを。１時間半またされた上に１枚の紙をもらっただけ。

本日は東住吉区役所へ。

特定疾病の保険証がボロボロになって、半分に切れていたので。

先日、病院で区役所に行ったら新しいものを発行してもらえると聞いたもので。

まず、いつもの福祉の窓口２８番へ。

すると、特定疾病はうちではなく、２５番ですと。

ホンマかいなと思い、総合窓口へ。

そこでも２５番と案内され、２５番へ。

発券機へ。番号札では、１３人待ち。

１時間半待って、順番が。

窓口へ行き、半分に敗れた保健証を見せると、うちではなく、協会けんぽの場所の案内が描かれた紙が。

そちらに連絡してくれと。

そして私は激怒。

どうして１時間半も待たされて紙切れ１枚なのか。

それなら、総合案内でその紙が出されるべきだと。

総合窓口についてのクレームはどこに言ったらよいのかというと５階の総務課へと。

そして、５階の総務課に行って、クレームを。

１時間半もむだな時間を取られたと。

協会けんぽの案内を出すなら、総合案内の窓口で出すべき。