当ブログ2019年9月25日記事 スーパーフレスコ駒川店に送ったクレームメール・9月30日までの期間奉仕品のお~いお茶若茎入り緑茶の内容量がポップでは120グラム→店頭に並んでいるものはすべて100グラム。また賞味期限が来月に。
以下は、スーパーフレスコに送ったメール。
昨夜、スーパーフレスコ駒川店で、お茶の葉を買おうとした。
伊藤園のおーいお茶・若茎入り緑茶が期間奉仕品なので、買おうとした。
買うときの比較は、価格以外に重量が決め手となる。
ポップでは、120グラムとなっているのに、パッケージには100グラムと記載されている。
買うのをやめて、最後の一袋となっていたかおりちゃんの宇治抹茶入り緑茶にした。
ポップ表示通りの120グラム入りのおーいお茶を並べてもらいたい。
以前(2019年9月25日)も、この重量のことを指摘したが、そういうもの(120グラム)はないという回答であった。
そういうものがないのに指摘されても同じ表示を繰り返すのは、意図的な虚偽表示にあたるのではないか。
また、駒川店のお茶コーナーでは、八女茶などポップがなくて値段のわからないものや品切れのものがある。
管理をちゃんとしてもらいたい。
2020年5月4日追伸
本日午後6時半に返信が届きました。
駒川一般 <komagawa-s@hf-fresco.com>
2020/05/04 (月) 18:30
山本隆雄様
この度はおーいお茶・若茎入り緑茶表示の件でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
早速メールを拝読させて頂きました。お客様のご指摘通り、当店の表示ミスでございました。ポップ表示は120gから100gに訂正を行いました。また八女茶ポップに関しては抜けておりましたので、つけさせて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。今後、おーいお茶の表示ミスを防止する為、担当者が再確認するように致します。
尚、おーいお茶・若茎入り緑茶120g入りに関しましては現状ございませんので、この点はご了承頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
フレスコ駒川店店長 安田 充宏
この度はおーいお茶・若茎入り緑茶表示の件でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
早速メールを拝読させて頂きました。お客様のご指摘通り、当店の表示ミスでございました。ポップ表示は120gから100gに訂正を行いました。また八女茶ポップに関しては抜けておりましたので、つけさせて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。今後、おーいお茶の表示ミスを防止する為、担当者が再確認するように致します。
尚、おーいお茶・若茎入り緑茶120g入りに関しましては現状ございませんので、この点はご了承頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
フレスコ駒川店店長 安田 充宏