弱者に優しい社会。その２

昨日の話の続きですが、思い出したことがもうひとつ。

以前日本から観光にいらしたお年寄りがレストランに車で来た際に、
お年寄りと分かって、何人ものスタッフが一斉にその方が車から
降りるのを手伝っていたのを見たことがあります。
バリアフリーだとかそうした環境はまったく整っていないけれど、
こうした人たちがいる限りなんとかなるものです。

対して、以前日本の某レストランで食事をした際、
歩くのもままならない祖母がいたのでお店の人に

「お店の前までタクシーを呼んでいただけますか？」

と頼んだところ、

「表通りに出ればすぐ拾えます。」

と言われたことを思い出します。
そのお店、ちょっと奥まっていて、表通りまでは距離があります。
とてもじゃないけど祖母はそこまで歩けません。

「あの・・・祖母はそこまで歩けないので呼んでもらえませんか？」

ともう一度聞くと、渋々呼んでくれました。
呼べるんじゃんっ

日本は消費者に優しい社会だとちょっと前書いたけれど、
このレストランに限っては例外でした。
こうしたマニュアルにない事態に対応する時は
サービスどうのこうのより、人間の本質が出る気がします。
お料理はおいしかったのに、不快な思いをさせられて、残念でした。

ベトナムだったら自ら表に出てタクシーを拾ってくれる人とか
いるだろうなぁ・・・。
そうゆう暖かい応対が自然と出来る人がたくさんいることは
ベトナムの最大の魅力かも。




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