消費者にやさしい社会。

先日、とあるものを注文したのですが、
届いてみたら、注文と違うもので、
オーダーしたものよりかなり高額なものでした。
結構大きなもので、持って帰るのも大変そうでしたが、
とにかくオーダーと違うものなので返却しました。

この話を旦那さんにしたところ、

「持って帰ったんだ！怒ってなかった？」

と心配していました。

勿論、怒ってなんていません。
先方のミスなので、当然というのが私の発想です。

でも・・・

ベトナムだったら「怒る」という事態もあり得るかも。
何しろ買い手より売り手の方が強い立場。

「これの方が注文した品より高品質なんだから、
これの方がいいって！」

とかなんとか、ごり押しされそうです。

ここで不思議なのですが、ベトナム人は意外にすんなり
こうした要求に折れて売り手の言われるがままになることが多いのです。

「イヤっ、そこもう少し粘ろうよ！」

と思う場面がベトナムに在住中に何度かありました。

やっぱりこうしたこともいいサービスを受けていないから
「しょうがない。」で納得しているのでしょうか？

「お客様は神様」とまでは言わないにしても、
「客」から「お客様」くらいに認識が変わってくれると、
買う時も気分がいいのになぁ。


あ、勿論ニコニコして愛想のいい売り子さんも
たくさんいますよ。念のため・・・。



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