マルチタスクのフロント担当

こんにちは、彦Ｇです。

 

フロント仕事をスタートして、約１ヵ月近くになります。担当マンションも全部巡回でき、色々なマンションの特性の概要はほぼ理解できました。ただ、理事長などお客様にはまだお会いしていませんので、今後、色々と鍛えていただいて、仕事を覚えていきたいと思います。

 

ちなみに、私のマンション管理会社は、中小企業のためか、先輩フロント担当は、以下のように、１人４役のようです。

 

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　　　　　　　　　　　　＜現在＞　　＜前職（※１）＞　　　　

１．フロント（※２）　  　〇本業　　　〇本業

２．工事（営繕）　　　  　〇兼任　　　－他部門（営繕）

３．代行(管理員/清掃員)　〇兼任　　　－他部門（代行）

４．ビル設備（※３）　  　〇兼任　　　－他会社？

 

※１：２年間、管理員をしていた大手のマンション管理会社

※２：マンションの基幹事務（会計や維持修繕）、総会や理事会サポート等

※３：ビルの設備点検

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前職のように、大手のマンション管理会社は、完全に分業制になっているのに対して、私の会社は１人で何役もこなして、個人のスキルが非常に重視されているようです。

 

メリットは、意思決定が非常に早いので（社長に直接相談でき、承認をもらえて、直ぐに動ける）、お客様のニーズに迅速に答えられることです。デメリットは、個人のスキルの高さが必要であり、その担当が居なくなる（退職や長期病気等）と対応が遅れることです。

 

まあ、仕事を覚えるまで大変ですが、マンションに関わるマルチな仕事ができるようになりそうなので、面白そうです！