K-rの電子ダイヤル故障→修理完了

２０１０年１０月６日発売当日購入の人柱～ K-rの電子ダイヤル
が故障し、修理から上がってきました。


＜結果＞正常復帰

＜症状＞撮影枚数５９０枚前後にもかかわらず、電子ダイヤルが
　　　　誤動作するようになった。具体的には、右回転は正常だが、
　　　　左回転で設定が飛ぶ、または撮影画像を縮小している最中
　　　　に拡大されてしまうなどの症状が出た。致命的なので
　　　　修理に出した。

＜原因＞部品不良

＜対策＞電子ダイヤル基板の交換

ドバシ.comで購入したものだが、店頭持ち込み以外は３０００円の
回収費用が必須であった。メーカ保証期間内でもだ。
宅配便は受付けてくれない。量販店の巧みな防御だなこれは。
仕方なくPENTAXのサポートに電話したところ、
東京サービスセンターに着払いで送って良いとのことで、そうした。
穏やかな声の女性から電話があり、確かに受け取ったとのこと。
その２日後には修理が終わって戻ってきました。
保証期間内につき無償修理、宅配便代もかからなかった。

売り抜けたい販売店に比べ、
老舗メーカは、やはり、しっかりとしている。