又お客さんに説教してしもた（＾＿＾；
原チャに給油してたら「オイル入れて」って言われたけど、オイルの口が見当たらなかったので「これ2サイクル？4サイクルじゃないの？」って訊いたんだけど「2サイクル」って言い張るんだよね、3回とも。
足を置く場所にドライバーでネジを外してフタを開けるタイプがあるから「じゃあココかな？」って・・・ドライバーでネジを外した途端に「空気入れてほしいねん」、と言ってバイクを空気入れのある場所へ移動させた。
原チャの空気はmasumiさんには入れられないのでこうちゃんを呼んだ。
足元のフタを外そうとしたらこうちゃんが「これ4サイクルやろ。」って私に言うので、さっきのやり取りを説明しようとしたら男性客がフタをこじ開けた。
こうちゃんが中を見て「やっぱり4サイクルやん」と私に言うので、「そう尋ねたんだけど・・」と、
そしたら
「4サイクルって何？」との声が聞こえるではあ～りませんか！
( ゜ ▽ ゜ ;)エッ!!
「はぁ？！さっき私訊いたやん。自分、2サイクル言うたやん」
それには答えず「4サイクルって何？」と又こうちゃんに聞く男性客。
～途中は割愛～（笑）
4サイクルじゃないのかと尋ねたときに何で2サイクルって言い張ったのか。
4サイクルを知らなかったのなら何故その時に訊かないのか。
そうしていればこんなことにはなっていない。
と、いうことを関西弁で説教。
男性客は「そうやね」とひと言。
キャップを開けてしまった2サイクルを持って帰ると言うのを、「そんなもん持って帰ったかてしゃーないやろ。無駄になるようなことやめとき」と給油代金だけ清算。
（再）～途中は割愛～（笑）
勝手に自分でタイヤに空気を入れようとして「危ないやろが！！」とこうちゃんに怒鳴られてた。
多分もう来ない（＾▽＾；
11月8日の燃料油脂新聞の、「顧客との信頼関係構築」
信頼関係があればガソリン・油外が高くてもお客さんは離れないっていう記事。
●系列100％仕入れ
●ノー看板（価格表示ナシ）（※1日現在、現金フリ客163円）
●セルフとの価格差が一時的に10円前後開くことも度々ある
●棲み分けが済んだせいか価格面でのクレームは殆どない
●油外もお客さんから言われない限りこちらから勧めることはしない
まるでうちの店のことかと思うくらい、同じだなぁと思いながら読み進めていくと・・・
「うちのような小さくて汚い店が生き残るには、」という一文に（笑）
あはは（笑）それ、口に出したんだ～（笑）
masumiさんは（ブログには書いてきたけど）実際に口に出したことはないんだよね・・・
うん、ある意味清々しいよね（＾＾）
殆ど同じだったけど違うところもあった。
うちは油は高いけど、油外は安い。
その代り（？）ガソリンはこのお店より高い、現金フリ客165円（※）だけどね（＾０＾；；；運賃の違いのせいかもね...
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