【週刊】企業理念

こちらへ。「企業理念と戦略の図解」 https://note.com/missionstatement

Vol.4 トヨタ自動車

2005-04-30 | Weblog
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 Vol.4 トヨタ自動車株式会社さまから学ぶ
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■企業理念

 モノづくり、車づくりを通して、皆さまとともに豊かな社会創りを


■トヨタ基本理念

 1.内外の法およびその精神を遵守し、オープンでフェアな企業活動を通じて、
  国際社会から信頼される企業市民をめざす

 2.各国、各地域の文化、慣習を尊重し、地域に根ざした企業活動を通じて、
  経済・社会の発展に貢献する

 3.クリーンで安全な商品の提供を使命とし、あらゆる企業活動を通じて、
  住みよい地球と豊かな社会づくりに取り組む

 4.様々な分野での最先端技術の研究と開発に努め、世界中のお客様のご要望
  にお応えする魅力あふれる商品・サービスを提供する

 5.労使相互信頼・責任を基本に、個人の創造力とチームワークの強みを最大限
  に高める企業風土をつくる

 6.グローバルで革新的な経営により、社会との調和ある成長をめざす

 7.開かれた取引関係を基本に、互いに研究と創造に努め、
  長期安定的な成長と共存共栄を実現する

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【コメント】


 Vol.4は、
  日経優良企業ランキング2004年度 第8位
  就職人気企業ランキング(日経ビジネス2005年4月11日号)第2位の
  トヨタ自動車株式会社を取上げて見ました。


 ■企業理念の起源 =創業者・経営者の想い=


  企業理念の起源は、創業者・経営者の人生観・価値観
  から滲み出てくる ”想い” である。

  この”想い”無くして企業理念は生まれない。

 トヨタ自動車の企業理念の起源はどこにあるのだろうか?
 いろいろな文献を調べ、たどり着いたのは「豊田綱領」である。

         【豊田綱領】
       豊田佐吉翁の遺志を体し

  一、上下一致、至誠業務に服し、産業報国の実を挙ぐべし。
  一、研究と創造に心を致し、常に時流に先んずべし。
  一、華美を戒め、質実剛健たるべし。
  一、温情友愛の精神を発揮し、家庭的美風を作興すべし。
  一、神仏を尊崇し、報恩感謝の生活を為すべし。


 この「綱領」が「トヨタ基本理念」の基礎になっているの
 だろう。



 ■わかりやすく・おぼえやすいキーワード

 「トヨタ基本理念」を実現するために、社員として共有すべき価値観と
  行動指針を明示した「トヨタウェイ」が策定されている。
  いままで、暗黙地として伝承されてきた社風・文化が5つのキーワード
  でまとめられている。

      ●知恵と改善-Continuous Improvement
        (1)チャレンジ -Challenge
        (2)改善 -Improvemnet
        (3)現地現物


      ●人間性尊重 Respect for People
        (4)尊敬・尊重 -Respect
        (5)チームワーク -Teamwork


  このわかりやすく・おぼえやすいキーワードが理解され共有化を
  進める。


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 ★現場に聞いた!

  トヨタ自動車(株)開発部門のグループ長を務める人から
  お伺いしたお話。


  ■「自分達の手をよごしてつくるんだよね。」

   開発は、必ず自分達でものをいじりながら進める。
   問題・課題に自分達がぶつかり、皆で知恵をしぼり解決する。


  ■「クリエートしたものをGiveすることは価値あるよ。」

   Give & Takeというけど、ただ買ってきたモノをもらうとか、
   新聞の切抜きのような情報を与えたり貰ったりすことには
   あまり興味がない。
   頭で考え、クリエートしたモノ、知恵、情報に価値がある。


  ■「俺ら、三河の田舎モンやからねエ~。」

   このお言葉をナマで聞いたとき、この会社の団結心・チームワークを
   強烈に感じてしまった。


   この人、企業理念が身体に染み込んでる~。と痛切に感じた。
    (ホンモノって感じ!)


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Vol.3 NECフィールディング

2005-04-24 | Weblog
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 Vol.3 NECフィールディング株式会社さまから学ぶ
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■企業理念
 私たちはフィールディング活動をとおして
 お客さまの活躍と発展にお応えし
 安心と歓びをともにする
 豊かな社会の実現に貢献します。

■経営目標
 事業の安定的成長と
 全てのステークホルダーに対する企業責務の遂行を両立し
 グローバル・エクセレントカンパニーを目指します

■企業行動憲章

 一、お客さまの満足

 有用で信頼性の高い商品やサービスを、安全に十分配慮して開発、提供し、
  お客様価値を高めることで、お客さまの満足と信頼を獲得します。

 一、新しい技術への挑戦

 創造的な技術開発に挑戦し、新事業領域の開拓を行い、価値ある商品、
  サービスを提供します。

 一、公正な企業活動

 公正、透明、自由な競争を行います。また、政治、行政との健全かつ
  正常な関係を保ちます。

 一、情報発信・コミュニケーション

 正確で十分な企業情報をわかりやすく適時かつ適正に発信し、企業活動の
  透明性を高めます。また、広く社会とのコミュニケーション を行い、互い
  の協調と相乗発展に努めます。

 一、環境経営の実践

  地球環境への負荷を低減し、持続可能な社会づくりに貢献します。

 一、地域社会との調和

 国際ルールや法律・法令はもとより、国や地域の文化・慣習を尊重し、
  その発展に貢献する経営を行います。

 一、社会貢献活動

 会社も社員も社会の一員であることを深く自覚し、良き企業市民として
  積極的に社会貢献活動を行います。

 一、人権尊重  
  あらゆる企業活動の場面において人権を尊重し、差別的取扱い、児童労働、
  強制労働を認めません。

 一、従業員の尊重

 従業員の多様性、人格および個性を尊重します。また、能力を十分に発揮でき、
  活き活きと働ける環境を実現します。

 一、知的資産・個人情報の管理
  知的資産や個人情報の価値を認識し、適正な管理を実行します。


 (2005/04/24 http://www.fielding.co.jpから抜粋)

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【コメント】

 2003年度日本経営品質賞受賞企業の
 NECフィールディング株式会社を取上げて見ました。


 ■企業理念のストーリ性

  webから「経営理念体系」というページを見つけました。
  http://www.fielding.co.jp/cr/csr/governance/index.htm

  下記のように、企業理念から経営計画までにストーリ性があり
  社員が納得できる企業理念である。

  企業理念
   ↓
  経営目標
   ↓
  経営方針 → 基本方針/事業方針(CS方針)/CSR方針
   ↓
  経営計画

  
  このストーリー性に経営の美しさと経営者のセンスの良さを感じました。


  経営者のバックグランドを少し調べてみました。  


  富田克一社長は、PC-9800シリーズの育ての親であり、
  NECでパソコン事業部門のトップを務めた方でした。
 
  きっと、パソコンとパソコンユーザを愛している社長だからこそ描ける
  経営ストーリーなんでしょうね。


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 ★用語解説:【日本経営品質賞】

 1993年にわが国を代表する大手企業20社による「顧客満足」
  に関する研究成果を社会経済生産性本部が引き継ぎ、
  1995年に創設した表彰制度が日本経営品質賞です。


 ★用語解説:【CSR】
 
 “CSR”とはCorporate Social Responsibilityの頭文字をとったもの。
  日本語では「企業の社会的責任」と一般的に言われている。



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Vol.2 全日本空輸(ANA)

2005-04-19 | Weblog
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 Vol.2 全日本空輸株式会社(ANA)さまから学ぶ
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■基本理念

 ~私たちのコミットメント~

ANAグループは、「安心」と「信頼」を基礎に

●価値ある時間と空間を創造します
●いつも身近な存在であり続けます
●世界の人々に「夢」と「感動」を届けます



■グループ行動指針6ヶ条

1. 「安全」こそ経営の基盤、守り続けます。
2. 「お客様」の声に徹底してこだわります。
3. 「社会」と共に歩み続けます。
4. 常に「挑戦」し続けます。
5. 「関心」を持って議論し、「自信」を持って決定し、「確信」を持って実行します。
6. 人を活かし、チームワークを「力」にし、強いANAグループを作ります。

 (2005/04/16 http://www.ana.co.jpから抜粋)

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【コメント】

 就職人気企業ランキング(日経ビジネス2005年4月11日号)第3位の
 全日本空輸株式会社(ANA)を取上げて見ました。

 ■3つの感点 

  (1)ミッション 

 「安心」と「信頼」を基礎に
   価値ある時間と空間を創造します

  から、

   安心できる飛行機というハードウェアの提供と
  乗客に有意義な移動時間と快適な機内環境の提供という
  ミッションを感じる。

  (2)顧客の声から進化する企業

  2. 「お客様」の声に徹底してこだわります。
 4. 常に「挑戦」し続けます。

  から、
 
  お客さまの声から進化していく企業であることを感じる。

  
  (3)求心価値

  5. 「関心」を持って議論し、
 6. 人を活かし、チームワークを「力」に。

  から、

  社員のひとりひとりの意見を尊重し、社員それぞれの価値を
  引き出し、それを結束し最大の成果を出そうとする企業文化を
  感じる。


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Vol.1 武田薬品工業

2005-04-09 | Weblog
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 Vol.1 武田薬品工業株式会社さまから学ぶ
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■経営理念

 「優れた医薬品の創出を通じて人々の健康と医療の未来に貢献する」


■経営方針

 ●研究開発型国際企業として独自の強みを武器に世界をリードする会社
 
 ●高度に統合されたグローバル体制を有する会社

 ●優れた製品とサービスを通じて世界の人々に満足を提供する会社

 ●株主をはじめとするステークホールダーとともに発展する会社

 ●世界の優れた人材を引きつけ、活力にあふれる会社

 (2005/04/09 http://www.takeda.co.jpから抜粋)

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【コメント】

 Vol.1は、日経優良企業ランキング2004年度 No.1の武田薬品
 工業を取上げて見ました。

 「研究開発型企業」というキーワードが企業を活性化していると
 お見受けしました。

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