2017年 書籍23 （凡事徹底） 2017年02月17日 | 本 鍵山秀三郎さんの”凡事徹底”を購入・読破しました。 イエローハットの創業者である著者は、前身となる会社を設立してから実施していることがあるそうです。 それは、自身でのトイレ掃除。誰にでもできる平凡なことを徹底的にやり続ける。 この姿勢は社員に強制することなくでも自然に伝搬し、社員がお店の周辺や来店した関連業者の車を洗うことを徹底するようになっていったそうです。 . . . 本文を読む
