本日阪急電鉄に送ったメール。ピタパと阪急回数カードの併用は認めていないのか。

６月１２日、恵美須町駅から河原町駅に向かった。恵美須町駅でＰＩＴＡＰＡで乗り、来た電車が天六行きでなく、かつ、疲れていたのでそのまま、天六で下車して改札をとおりなおすことなく、淡路駅まで行き、特急に乗り河原町駅へ。下車時に、阪急の土・日・祝回数券カードを利用するために、改札に申し出た。改札は、中年女性駅員であった。ピタパと回数カードは、併用できません。次回から絶対に、こういう処理をしません。今回だけですよ。阪急の回数カードを利用したいなら、地下鉄を切符で乗ってください。
ピタパのマイスタイルで、恵美須町駅から天六は、適用あつかいで、乗っても料金がかからない。切符で買うと、運賃が発生する。阪急として、恵美須町からピタパで乗った客が、天六駅で改札をくぐりなおすことなく、阪急の回数カードを使って河原町駅で降りることを認めていないのか。
はっきり回答してもらいたい。
この中年女性駅員が、機械の操作が面倒くさいからそういっているだけなのか。ちなみに、そのピタパで、河原町駅から乗ると、改札に、「残額が０円です。」の表示が出て、ピンポンという音がなったが、女性駅員のピタパへの書き込み操作に問題はなかったのか。