ＡＵは、本気。ソフトバンクは、戦いに破れ衰退の一途に。本日ＡＵ代理店から６５万円振り込みあり。

１３台、ソフトバンクの携帯をＡＵに乗り換え。また、新たに７台のＡＵ携帯を。
ソフトバンクの違約金請求が２５万円ほど来ていて、ＡＵに事務手数料などすでに６６０００円を支払い。
本日、ＡＵの代理店から６５万円の振り込みがありました。

本日、ＡＵ２０台の２年分の基本料金をすべていただいているので、今後、毎月、ＡＵに返していく形となります。

ＡＵは、本気だと思われました。

昔は、ソフトバンクホンを入れて、１台につき１万円とか１．５万円とかのキャッシュバックを代理店からもらっていました。
最大で、社員１名の日コン連企画で、５３台のソフトバンクホンを所有していました。
キャッシュバックをもらっているので、半年とか、２年とか、解約できるタイミングで解約していました。
箱にはいったままの未開封の新品の携帯電話も山ほどあります。

昔のソフトバンクのやり方を今、ＡＵがしているという感じです。

ＡＵは、本気なので、これから、ソフトバンクがやられていくと思います。

昔、上新電機の藤原常務（当時）が私に言った言葉で、いまだに残る言葉があります。

「値段でとった客は、値段で(他店に)とられる。高くてもうちで買うという客さんがうちの本当のお客さんだ。」

要は、ソフトバンクの顧客は、ソフトバンクが良いということでなった客ではなく、代理店からの札束攻撃でなった客だったので、ＡＵが同じことをして、
今度は、ＡＵに流れていくわけです。

ちなみに、半年以上たってから、ソフトバンクの代理店が、ＡＵの違約金を全額持って、キャッシュバックを出すから、ソフトバンクに乗り換えないか。と言ってきたら、
キャッシュバックの金額によっては、ソフトバンクに乗り換える可能性もあります。

気の毒なのは、占いの電話鑑定師たち。うちから携帯電話を貸しているので、その都度、大人の事情で、携帯電話を送り返したりしないといけないので。

 

ＪＲに送ったメール。業務連絡は正確に。大阪駅神戸線ホーム１１両目から表示が見えるように。 ‏

 

昨日、２月２７日午後９時１５分発の姫路方面行の新快速に乗車した。直前に、業務連絡の放送が入り、３５なんとかと列車番号らしきものを言い、８両編成と言っていました。その後、ホーム係員と思われる女性の声で、９時１５分発の新快速、車両繰りため、８両編成となっています。前の方、足元番号１－3の乗車位置には止まりません。ご注意ください。とアナウンス。私は、１１両目の一番後ろの乗車位置の先頭に並んでいました。８両編成ではギリギリ止まる車両でそのままでしたが、。念のため、かがんで、行先表示板を見ると１２両のままです。おかしいなぁと思っていると該当新快速が到着。１２両でした。想像ですが、１－３両目の乗車口に並んでいた人は、ホーム係員のアナウンスで混乱していたと思われました。
今回は、４番ホームでしたが、土・休日ダイヤで５番ホームに並んでいるときも、１１両目の一番後ろの乗車位置に並んでいると、行先表示板の次発表示が「3　　　4」「5　　　6」の看板の陰に隠れて見えません。「3　　　4」「5　　　6」の看板をもう少し上にあげるか、エスカレーターの登り口または、エレベータの前に、行先表示板を増設して、神戸方面１１両目や１２両目の乗車位置に並んでいる人にも、行先表示板が見えるようにしてもらいたいものです。山本隆雄

 

３月１９日追伸　ＪＲからの回答メール

 

山本　隆雄　様

いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、回答が大変遅くなりましたことを深くお詫びいたします。

関係箇所からの報告に基づき、頂戴いたしましたご意見に対し、ご回答させていただきます。

2月27日は、JR神戸線：甲南山手駅での人身事故の影響によりまして、
ダイヤが乱れ、山本様をはじめ、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。

大阪駅21時15分発の新快速・姫路行きは通常12両編成で運転しておりますが、
当日、ダイヤを管理している箇所より、8両編成での運転との情報があり
急遽、案内放送を変更いたしました。
しかしながら、12両で到着し、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
関係箇所との連絡を密にし、正確・迅速な情報提供に努めてまいります。

また、ホームの表示板の移設および行先表示板の増設の計画は
現在のところございませんが、今後の参考とさせていただきます。

このたびは、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

今後ともJR西日本をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

西日本旅客鉄道株式会社
JR西日本お客様センター
マネジャー　中野　純夫
 

ダイエーに送ったクレーム・商品価格のチェックを！時間的ロスは客に損を与えているという考えを山本都に

その他ご意見・ご要望
お名前、御社名	山本 隆雄
おなまえ（ふりがな）	やまもと たかお
ご意見・ご要望お問い合せ内容	商品の価格登録があっているか調べてもらいたい。 昨夜、ダイエー三宮駅前店。閉店まぎわ、レジを通った時、フレアフレグランススウィートスパイスの香り　売り切り商品で２９８円のレジ表示が、３４８円で表示された。助っ人でレジに入っていた人に文句を言うと、売り場に見に行き、レジ係に２９８円で打ってと言っていた。金銭的には、損害はないが、時間的には、待たされたので、損害がある。助っ人の人(山本都？）からは、お詫びの言葉ひとつなし。 当日は、５５００円分ほど買い物をしたが、私は、何種類買おうと、すべての商品の価格をレジ通過時点で覚えている。相違に気づくが、気づかない人は、間違った価格で買わされている。 バスクリンの一番ノリでサクラ咲く香りなんか、実際に購入すると常設コーナーでの表示通りの３９８円なのに、特設コーナーでの表示は、ずっと４５７円(税別)となっていた。場所が移動しても４５７円(税別)となっていた。特設コーナーでは、価格をチェックされていない商品が多い。今一度、チェックしてもらいたい。 また、また、山本都？という人に対しては、金額さえ問題なければ、客に損をさせていないという考えであるが、価格を調べにいくため待たすという事は、客に時間的ロスを与えているので、損をさせているという考えを植え付けてもらいたい。

追伸　本日、岡島さんというレジの責任者から電話がかかってきました。
レジ係の教育をきちんと行うということでした。