ＪＲ西日本へ送ったメール・ＪＲ西日本の常識・世間での非常識

８月１７日学研都市線の快速を利用するため尼崎で接続を考え、１１時４２分の快速に乗ろうと三ノ宮駅に向かっていると、ホームに止まっていた大阪方面行き新快速がちょうど動き出したのが見えた。時計を見ると１１時３７分４５秒。新快速の発車は１１時３８分発なので、ダイヤが乱れて前の電車が遅れているのかなと思いつつホームに上がると運行表示は正常ダイヤ。自動放送の発車案内が流れる前に発車したと判明。昨日８月２８日の午後２時５３分発の敦賀行き新快速。自動放送で「１番線から」と言った時点でドアが閉まり、少し開いて再び閉まった。ホームではドア閉まってから、「敦賀行きが発車します。」という自動案内音声が。次の芦屋駅で下車。改札階へ行くエレベータに乗ろうとしたところ、上がってしまったので、仕方なく階段へ。敦賀行きに乗ろうとして階段を駆け下りてきたおばさんがパタッととまったので、振り返ると、新快速のドアはすでに閉まっていた。そして、ホーム上には、「湖西線経由敦賀行きが発車します。ドアが閉まります。ご注意ください。」・・の自動音声が、、。この車掌、芦屋駅でも、「１番線」からとアナウンスされた時点でドアを閉めた模様。この辺がＪＲ西日本の常識の欠落した典型的な例だと思われる。ＪＲ三ノ宮駅の大阪方面行きの新快速・快速の８割がたは、ドアが閉まってから、ホーム上で流れている自動音声が、「ドアが閉まります。ご注意ください。」「ドアが閉まります。ご注意ください。」は、ＪＲ西日本以外の私鉄利用者から見れば、ドアが閉まる前に放送されるべきものである。ＪＲ西日本の常識の欠落という言い方がふさわしいのは、三ノ宮駅の駅係員が発車合図を出して、１番線からというアナウンスの時点でドア閉めを奨励しているからである。８月１７日の場合には、駅係員もうかっとして、１番線からというアナウンスが流れる前に、ドア閉めの合図を出して、車掌がそのままドアを閉めて出発。２０秒程度早発してしまったと推測される。
大阪の地下鉄の場合には、発車チャイムがなり終わって、一呼吸おいてからドアを閉めるように指導していると八尾南乗務所長から聞いたことがある。ＪＲ西日本にも常識があると他の鉄道利用者から言われたいのであれば、「１番線から湖西線経由敦賀行きが発車します。ドアが閉まります。ご注意ください。」の自動音声後、一呼吸してからドアを閉めるを指導できないか。