事前相談セミナー、好評で２回目します

２月２８日に行った「葬儀事前相談」セミナーの
２日目のチラシです

４月２５日に東京の飯田橋で行います



前回のセミナーのアンケート結果を頂きました

２８名の参加でしたが２３名のアンケートを頂きました

満足度１００％・・５名
　　　　　　　　　　「早速実践したい、楽しみ」
　　　　　　　　　　「充実した内容、解り易い」
　　　　　　　　　　「心の部分の説明が参考に」
　　　　　　　　　　「今後は話を引き出すことができそう」
　　　　　　　　　　「葬儀の意味は理解してたが、伝える力が必要だ」
満足度９０％・・・９名
　　　　　　　　　　「自社の不足が補充できる」
　　　　　　　　　　「とても良かった、社員より先ず自分が、と思ったが」
　　　　　　　　　　「具体的な話がきけた」
　　　　　　　　　　「ロープレで他社の対応がみれた」
　　　　　　　　　　「相談者の心をしっかりつかむ方法が分かった」
　　　　　　　　　　「今までより良い対応ができる」
　　　　　　　　　　「別れの話で涙がこみ上げた、この気持ちを伝えたい」
　　　　　　　　　　「多くのロープレがあり緊張感があった」
満足度８０％・・・７名
　　　　　　　　　　「具体的なスキル、能力が解った」
　　　　　　　　　　「時間が足りず書ききれなかった」
　　　　　　　　　　「見積再考をしたい」
　　　　　　　　　　「もう少し技法的な内容が、まだ素人なので」
　　　　　　　　　　「何もわからに人への手順、アドバイスが解った」
　　　　　　　　　　「いかに相手に解り易く伝えるか・・」
　　　　　　　　　　「葬儀の心の問題を学んだ」
満足度７０％・・・２名
　　　　　　　　　　「もう少し初心者向けがよい」
　　　　　　　　　　「資料の大切さ、葬儀社ならではの事例、気づかなかった部分を再認識」


本当に皆さん、一生懸命に受講して下さいました
そして、とても真剣に考えて下さいました

私自身も、このセミナーの準備に多くの時間をかけましたし
初めての試みもあり、心配しながらでした

今回の参加者の中には、事前相談への意識が高く
すでにいろいろな手立てしている葬儀社も数社ありました
それでも、まじめに取り組んで頂きました

セミナー直前のアンケートからご協力していただき
セミナー中も質問に答え続け
おまけに終了後も内容の濃いアンケートを
書いてくださり・・・
感謝するばかりです

今後、葬儀の窓口は、葬儀社以外に大きく広がります
私も先だってから、他業界のシニア向け機関、数か所に関与しています
高齢者向けの商品を扱っているところは、老後の不安な問題まで引き受けようと
しています
当然、介護、葬儀も入ります

その中で「葬儀社はどこを紹介したらいいのか？」と
どの機関も迷っています
でも、近場の葬儀社ならどこでも紹介しようとは思っていません
紹介して安心な葬儀社を探しています
信用できる、だけじゃダメなんです
社員も葬儀の質も高い葬儀社でないと、遺族の満足は得られなくなっているのです
紹介したお客様に「良い葬儀社だった」と言われなければないない・・・

ですから私も良い葬儀社を探していますし
ともに学んで下さる葬儀社を求めています