笑顔で挨拶 ～サンキ実習2018/8/17～

お盆明け初めての北海道三喜ステイ店での実習。

 

「お二人とも、写真を撮らせて下さいね。作業している姿を撮るのでこちらを見なくていいですよ」の、「よ」の瞬間。

丁度、二人とも、こちらを向いてしまいました。

いい笑顔。

お客様への挨拶の時、こちらの笑顔でいきましょう♪

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さて、今日の実習でのモップ清掃は、ふたりで相談して作業個所を決めながら進めて行きました。

あと３秒ここで話を続けていたら…「じゃまになっていませんか？」と私に声をかけられていたことでしょう。

さっと報告しあい、すぐに動き出したので…いい連携でしたよ。

今日はお客様が多い日でした。

 

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モップ清掃後は、店長指示にて商品手直し。

タオルコーナーの乱れを…

５分で手直し。

しばらくぶりに参加したメンバーでしたが、商品手直しの手順およびスムーズな作業、側にいらっしゃったお客様への対応（「どうぞ、ご覧ください」と伝えて会釈をして立ち去る）の振る舞いはとても良かったですよ。

 

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最後の挨拶の時、店長より「休まず出勤できることはとても大切なこと。急に涼しくなったから、体調崩さないように」と言葉をかけて頂きました。

以前にも、

★「体調管理の仕事の内。」

★「水分補給も、自分で判断できるようにしていくことが大切。（倒れてからでは遅いよ）」

等アドバイスをもらい、メンバーにもこの言葉は響いていました。

やはり、企業の現場で教えて頂ける事、当たり前のことなので、わざわざ言われないことですが…店長は敢えて言葉にして声をかけてくれます。

とても有り難く、そしてメンバーのためになっています！

いずみまさこ