友人の事業所業務お手伝い

今回、新たな立ち上げのA型事業所と契約しました。ただ、実際に稼働するのが、8月からなので、それまでは特に待機状態です。

それを友人に伝えていたら、仕事（業務）手伝いをしてほしい・・・と言ってきたので、
まあ、冗談気分で、時間があれば・・・（時間はあります）と答えていたら、
本気で、手伝ってほしいようで、真剣にその法人の面接を受け、当然履歴書も持っていきました。

半分、マジか？という気分だったので、何か意外性がありました。

ただ、今回の友人の業務は就労支援ではなく、同じ系統でも相談支援の業務です。

ただ、そんなに実際に手伝える時間は少ないのですが、（後半月くらい）また、そんなに毎日は行けないし、時間も限られていました。

月末までに、１日４時間程度で、昼からなら・・・という条件で、本当に手伝うことになりました。

今、両親が亡くなり、実家を売却することで、不動産屋と相談中（幸い、買い手が見つかりました）。
また、登記等の関係もあり、書類集め等も必要で、そんなに時間はありません。

実際、お手伝いできる日は４日程度（多くて６日）。

それでも、ぜひ手伝ってほしい・・・とのことで、昨日から行っています。


業務的には、相談支援なので、各利用者さんの書類整理等が主な仕事・・・
実際に行ってみると、まず、事業所内の整理とレイアウト変更（本棚やら、机等無茶苦茶になってました）

まず、初日は事業所の業務を行いやすいように、レイアウト変更。

その後、書類・ファイル整理・・・。

これが８０人ほどいるので、大変でした。

友人は非常に有難がっていましたが、久々に勤務（と言っても１０日ぶり）したら、疲れました。
次回は、来週になりますが、まあ、出来る範囲でお手伝いをしていきたいと思います。

法人側も、こんな中途半端なヤツを、よくアルバイト的な雇い方をしたなあ・・・と驚き。

まあ、別に家でのんびりするかどうか？を悩んでいたので、ちょうど暇つぶしになります。


※Ａ型として、利用者さんの書類整理もしてましたが、相談支援の業務を実際に見たのは初めてで、そこも新鮮でした。
いい経験です。

久々ののんびり・・・？

先月いっぱいで、退職し、今は家でのんびりです。

３年ぶりくらいかも・・・。

一応、次の事業所の面接にはいき、内定はいただきました。
今度は、新規開設のA型事業所です。全くの他府県ですが、通勤距離や時間はあまり変わりませんね。

開設の申請中で、今は待機所状態です。

ちょうど、両親の住んでいた（昨年亡くなりました）実家の相続登記登録が、今年から必須になり、行政書士さんに依頼しています。
また、それに伴う書類集めや、実家の処分等、いろいろ動くことも多いですね。


前回の事業所は、やはり既存であるためか、今行っているやり方が正しいと勘違いしている傾向が強く、
アドバイスしたり、指摘しても、聞き入れてくれないですね。

こうした就労継続支援事業所の経験があるので、様々なことをアドバイスするのですが、
自分が知っていること以外は、スルーされています。

余程、他人からアドバイスされるのが嫌のようです。

先日も偉そうに、「私は自分から営業は行かない」「私は自分から各支援センターや区役所に出向かない」「用事があれば向こうから来る」等々・・・
どういう立場で、どういう姿勢なのか？
これが、やはり随分悪い意味の対応になっており、結構電話で文句を言われます。
「何で、おたくの施設長さんは、常に上から目線なんですか？」と・・・

知識と口はうまいので、一定間隔（２か月に１度ほど）で、講演（小さな団体や会社から）依頼が来ます。
まあ、それはいいんですが、それが彼の自尊心を更に助長し、天狗になってきています。


まあ、退職した事業所の愚痴や文句、悪口はこのへんで・・・

先日も、以前に勤務していた事業所の知り合い（他の事業所や相談支援等）から、１か月間暇だったら、仕事手伝ってほしい・・・と
言ってきました。直接支援は出来なくても、ファイル処理や整理、利用者対応をお願いいたい・・・とのこと。

まあ、何かしらの業務しているほうが、退屈しなくていいんですが・・・


しばらく、のんびりするか、少しでも業務のお手伝いに行くか？悩み所です。

無事、最後の業務が終了しました。

一応、今月いっぱいまでの契約ですが、今日は自身の通院があり、お休みをいただきました。

無事、業務終了となりました。

最後ということで、順番に利用者の方が挨拶に来られたのが、驚きです。
「ほんとに半年間、お世話になりました。」
「いろいろ教えていただき、ありがとうございました。」
「せっかく、いろいろお話出来たのに、もう終わりですか？」とか、
「驚きです、こんな短期間でいなくなるなんて・・」
等々

やはり、一番一般社会に近いところにいるので、社会的な常識は、皆さん、良くわかっています。
ここは、職員よりも、その対応の仕方がすばらしい。

また、今まで、一般社会で勤務されてきた方も多く、そのあたりの感覚は強いですね。


自分としては、利用者の方と近い距離で接し、いろいろな話を聞き、世間話もし、個人的にメールやLINEも交換しました。

一番、そのあたりの事情も分かってくれたのが、利用者さんたちだったと思います。

「なぜ、辞めるんですか・・・？」の後に、
「でも、この事業所なら、仕方ないですね・・・」と続くのは、ひとつの問題でもあります。

私が今回退職しますが、私の在籍していた半年の期間でも、3人の職員が退職しました。（早い方で１０日間）
また、来月いっぱいで退職される方もいます。

「どうしてか？」を十分に反省点として、自覚してほしいものです。

私は、しばらくゆっくりするか、はたまたスカウトで来ている人材応募に募集するか？悩んでいます。


施設長や古手の職員は、この事業所の課題を十分に自覚していませんが、
逆に利用者の方は、よく分かっているようです。

何がダメなのか？しっかり話はしてきましたが、自分たちのやってきたことを否定されるのは、嫌みたいで、
聞き入れてもらえませんでした。

だからダメなんですがね・・・。

挨拶でも感じましたが、この仕事をしていて、一番楽しいのは、利用者さんとの交流ですね。
それは、どこの事業所へ行っても変わらないですね。

何か、辞めるたびにLINEやメールの相手が増えていきます。いいのかな？

職員も人間、当然利用者さんも人間、一緒です

昨日の続きですが・・・

この事業所、私が採用時に、施設長が言いました。
「新規職員が、長続きないんですよ、なんでだろう？」

私は先月、退職へ向けて、施設長と相談していた時に、その答えと考えられることを言いました。
私が現場で5か月勤務して、気づいたことです。

それは、古手の職員や施設長が、そういう雰囲気を作っているからだ・・・と。

当然、それは認めません。

なぜなら、自分たちが7年間で築きあげてきたものが崩壊するからです。
これでよかった、と信じて継続しないと、自分たちのやってきたことが間違いと認めることになります。

でも、間違いです。


今回の私の事件ではっきりしたこと。
利用者の言動をすべて受け入れることは、よく考える必要があることです。

それは、確かに間違いもあれば、正しいこともあります。

ただ、その意味をしっかり説明しないと、自分たちの言ったことの意味がはっきり分からないからです。
説明が大事です。

この古手（といっても7年ですが）の職員さんは、「私はすべての利用者の事を理解しています。
いつもそれをちゃんと対応しています」と確信しているようです。

また、施設長もそれを認めているようです。

私は、すべての利用者の方と話して、それが間違いだと確信しました。

それは利用者の中には、その方が行った過去（と言っても最近ですが）の言動が酷かった・・・と言っていました。
「あなたの仕事は、その部屋の隅で、PC打ってることよ」と・・・

その利用者さんは、「なぜ、あなたに仕事を決めつけられなければ、ならないのか？わからない」と言い返したようです。

反論しても、全く答えがなかったので、諦めた・・・と言っていました。

上記のそのセリフは、この方が非常に実力もあり、事業所の書類整理も出来る方です。（役所に提出する書類も作れます）
あの人は大嫌いや。自分の気に入った人だけ、いいように使って、優遇している・・・と言ってました。

こういう意見は、何人かから聞いたので、あながち嘘や愚痴や、思い込みではないようです。

今回の事象も、同じでした。

私の計画案に文句を言った方は、何の間違いもないように説明もなく、正しかった・・・ということで終わっています。

こういう雰囲気が、ここ数年続いてきたので、新しい職員は、常に利用者のワガママな言動に左右され、精神的に壊れて
去っていきます。早い方で、1か月も持ちませんでした。

私も半年です。

このいろいろこの業界で40年間やってきても、こういう対応は精神をきたします。
しんどいですね。

こういう雰囲気が、事業所にまかり通っているので、仕事はつらい。

今後も続くでしょうね。

もう限界ですね

今月いっぱいで、退職予定ですが、施設長からは、一応全員の個別支援計画を作成しておいて下さい、と言われており、
後、1名のところまで来ました。

ところが、先日の投稿にも書いたように、計画のためのアセスメント・モニタリングをしていて、
「事前に言いたくないこと、聞かれたくないときは、答えなくても結構ですよ」ということを最初に個々に言っています。

それでも、話をしていて自分で言ってしまった・・・ということはあるようで、
それは削除してください・・・とでも、言ってもらえれば、OKなんですが、
ところが、後から、あれは聞いてほしくなかった・・・と言ってきました。
それも、私に直接ではなく、
（事業所では、職員・利用者全員が施設長に毎日、メールで「日報」を送ります。無駄なことですが・・・
その際に、施設長宛に、上記の件を送ったようです。

また、それを知らせられ、ご本人に謝罪致しました。

ところが、その謝罪は受け付けてもらえず、（謝罪が真剣に言ってなかった・・・そうです？）
その後、ご本人に「個別支援計画」を見てもらい捺印を求めました。

すると、文面を読み、自身の趣味の欄に、アニメや漫画が好きです、特にコナンが・・・と書いたのが気に入らなかったようで、
これは書かないで下さい。なぜ「コナン」と書く必要があるんですか？と言ってきました。

私は、サビ管のモニタリングとして、ご本人の背景を知り、その経過、こうした状況になって、計画を作成します。
それがサビ管の仕事です。
また、この計画書は誰も見ません。秘密事項です。と説明したのにも関わらず、
喧嘩ごしで言ってきたので、
分かりました、この部分は全部削除しますね。と告げ、その場を後にしました。

何と、そのあと、喧嘩ごしで言ってきたのは、自分のくせに後から、私の対応が悪いと、泣いたようです（皆の前で）。

結局、私が悪者に・・・。

当然、職員は怒って、私に注意してきました。

しかし、なんと、その場にいあわせた利用者さんが、「あれは〇〇さん（私）の言うことが正しいと思います」と言ってくれたのです。
なんでも、自分の意見を言えば、間違っていても、職員が味方してくれて、通るのはおかしい！とのこと。

私は、むしろ、「なぜ、私の計画がこうなったのか？」を職員が本人に説明するなら、分かりますが、
その時は、私の対応がまずい！の一点張り。

よほど利用者さんのほうが冷静に、物事を見ているなあ・・・と思いました。

結局、「何でも言った者勝ち」の雰囲気を作ったのは、この職員さんたちです。
それ以外の利用者さんも、同じように文句言ってる人が強い・・・そんな雰囲気に辟易してると、言ってました。

こんな状況なので、あと数日の勤務も、全く意欲がわかず、もう出勤辞めようかな？と考えています。
最後まで嫌な思いで、仕事させられるのも、バカバカしい。

もう限界ですね。

とにかく最後まで・・・

退職を決断して、早1週間。

少し安心したのが、代わりのサビ管候補が、面接に来てくれました。
A型は初めて・・・とのことでしたが、B型や生活介護は経験があるので、大丈夫と思います。
また、行政関係の書類作成も出来るので、心強い。

ただ、うちの事業所だけ応募してるわけではないので、そこが心配。

代わりに来てくれるのか・・・？


私としては、後２週間、最後まで業務をこなすだけ・・・
施設長からは、とりあえず「個別支援計画」だけは全員作ってくれ・・・とのことで、３５人いる利用者で、あと一人を残し終わりました。
ちょうど、短期目標が６か月・・・ということで、全員のが出来そうです。

サビ管としては、基本利用者さんの情報を知るべきと考え、本人の資料から、背景を聞きます。
当然、聞かれたくない内容や、言いたくない内容もあると思うので、
モニタリングの前に、「言いたくない・聞かれたくない場合は、伝えて下さい」と必ず話します。

モニタリングの最中は、いろいろ自身のことを話してくれます。
当然、全部秘密事項になります。

ところが、今回何を思ったのか、私とモニタリングでは、しっかり話していたのに、
後になって、施設長にメールで（全員「日報」という形で毎日報告義務があります、職員・利用者全員）、
「昨日のモニタリングで、聞かれたくない内容がありました・・・」
と言ってきたようです。
ただ、事前に上記のように、「言いたくない、聞かれたくない内容は・・・」ということは伝えています。
施設長が言うには、それでも精神障害の方は、調子に乗って言ってしまうんだ・・・とのこと。

私が退職に踏み切った原因もここにあり、
施設長・・・あなたは、たかだか７年程しかこの業界経験がないのに、すべて分かったつもりでいるが、
私は、サビ管として、また支援員として４０年ほどの経験がありますよ・・・・と言いたいですが、
そこは抑えて・・・

何が「精神障害の方・・・」ですか。

だからこそ、モニタリングの事前通告をしています。その上で話された内容は、すべて秘密事項であり、部外者には知られません。
それなのに・・・

だから、こういう雰囲気を作ったのは、この事業所の施設長や古手の職員なんです。

サビ管が、聞けないなら、誰が聞くの？と思います。
当然、自分が知られたくない内容は、話さなくてもいいのですが、資料で出ている以上、聞きます。

こういう部分が、今まで経験してきた事業所や施設とは違うので、非常に業務がやりにくいです。

でも、後２週間、最低限の業務は行いますが、それ以上は知りません。


確かに、自分を知られたくない・・・という利用者さんはいますが、それなら他の事業所を利用されたらいいと思います。
ここは、基本情報はサビ管は知っている状態がありますから・・・。

退職します。

３月の末から、ずっと悩んできたことですが、結局何も解決せずに、結論は「退職」。
今月いっぱいで辞めることにしました。


サビ管業務って、基本は利用者の仕事に向かわせるための気持ちを整えるために、面談したり、
悩みごとを聞いたり、家庭問題があれば、解決は無理でも、話やアドバイスはできます。

また、職員についても、健康管理やその他常に状態を把握しながら、管理できます。


しかし、この事業所は、変に今までやってきた方法が正しいという認識で、
私たちの経験は無視され、今までやってきた方法でやって下さいね・・・状態。

たかだか７年弱の経験で、何を知ってるんやろ？と思いましたが、
それでも、一応郷に入れば郷に従え、感覚で今までは気持ちを押し殺して取り組んできましたが、
それも、限界・・・

所長と言えば、その古手を庇うばかりで、私の意見は常に後回し・・・
管理者という名目で、必要な鍵も何も、渡されず（半年も）、
どうしろと・・・
結局信用してないんでしょうね。

信用されてないし、古手の職員はそんなだから、サビ管業務も出来ない・・・
必要ないなら、辞めるしかない・・・という結論です。


当然、利用者の方は、ほとんど面談し、計画も作り、いろいろ話もしています。
むしろ、そのほうが正当方法。

まだ、利用者さんには、退職の話はしていません。

職員さんの中には、何で辞めるんだ？という人もいます。
説明したら、分かってくれましたが・・・

まあ、よく半年もったな・・・というのが、正直なところ・・・

この施設長（所長）は、自分がコミュニケーション下手なのは、自覚していません。
そりゃ、友達も彼女もいないし、４０歳もなって未婚だし・・・

話してたら、自分の話は最後まで聞けとばかり、途中で話に入ると、「今私が話してるでしょう」と遮ります。
自分の言いたいことだけ言って、後はしらんぷり・・・

自分は完璧と思っているから、他人の意見を受け入れない（これは他の職員も怒ってます）。

私と一緒に法人に入った、もう一人のサビ管さんも、ずっと悩んでいました。辞めたい・・・と。

なぜか？それは、サビ管に対する態度が横柄だからです。
その人には、「あなたは、利用者以下だね・・・」なんてひどいことも。

いろいろ話しても、「意味が分からない」と言って、受け付けません。
コミュニケーションが取れない人間だから・・・。


まあ、気分的に退職が決まったので、楽になりました。
表面上は、体調不良にしていますが・・・


自分が悪いのか、はたまたもっと我慢しなければいけないのか、自分が引いて、相手を認めるべきなのか、
でも、この年齢でもういいです。
我慢してまで、続ける事業所じゃあない。

そういう結論です。

サビ管の仕事もさせてもらえず・・・

すでに事業所勤務して３か月が経過しました。

この事業所、私と施設長以外は全員女子職員。今月から漸く一人男子職員が来ましたが・・・（私より高齢でしたが・・・笑）。


今までは、そんなに違和感を感じなかったのですが、
当初から、男子の高齢の人が苦手だとか、最近でもサビ管の方が苦手だ・・・とか、直接本人から聞いたわけではなく、
面談した女子職員からの、また聞きです。

で、今回新しい男子職員が来て、またその方を苦手だと・・・。（これって、絶対に言わせてるだろ！と思います）

なぜかというと、私もその新人のかたも、苦手だと言っている利用者（女子）と、一言も話ししていない状況。

相手を雰囲気や見ただけで判断するのは、逆に失礼な話。（世間的にも）
それを普通に言わせてる時点で、ダメだろ！と思います。
フォローしました・・・なんて、言ってますが、フォローできてないから、そういうことになるんだろ！と思います。

最近は、職員体制が厳しいので、カバーをお願いします・・・と言ってきて、
利用者に、面談する必要が出てきた時は、その仕切っている女子職員が、私がします・・・とのこと。

え？サビ管の業務は？と・・・
昨日今日来たサビ管ならともかく、もう３か月経過してます。

確かに利用者の事を良く知っているベテランさんなので、大丈夫でしょうが、サビ管がいる意味がない。
それに、私が対応した方法を全否定して、自分のやり方が正しいとばかり、面談してます。

でも、それがダメだから、現状のような状況になっているんじゃあ？と思いますが、
人の話は聞きません。

自分が古手だから、自分の考えで事業所を動かしています。

施設長も、不在の時が多く、後はよろしく・・・と私に言いますが、
実際は、仕切っているのは？？


だんだんやる気がなくなってきました。

退職、転職が近い？

とても凹んだ今日の出来事

ちょうど、今日で新しい事業所に勤務して3か月目。

しかし、利用者さんには、徐々に打ち解けてきても、職員の中には、敵対心を持っている方がいるのか、
今日、非常に嫌な思いをしました。


元々、私はこの業界で、当初２７年以上も知的障害者入所施設で勤務してきましたが、
昔々の記事で説明した通り、嘘の情報で、その施設をむりやり退職させられ、その結果、就労継続支援事業所に転職することに
なりました。

ただ、そのおかげで、様々な知り合いも出来、新たな知識や友人も増え、逆によかったかな？とも考えています。
そこはポジティブに・・・

ただ、その退職させられた県については、大きなトラウマとして残っています、未だに・・・


今日、起きた事件もそれに近いもの・・・

つまり職員が嘘の情報で、私や周りの職員、利用者さんを巻き込みました。

一言も発していない言葉を、いかにも私が言ったように、皆に伝え（それはその方が自分で言った言葉なのに）、
攻めてきたのです。

だから、私はその件を聞いたときに、思わず昔の嫌な出来事を思い出し、思わず吐きそうになりました。
そうトラウマが出てきたのです。


その嘘の情報を言った方は、最初から私の事が気にいらなかったのか、最初に事業所に来てからも、
何かと因縁をつけてきて、私に嫌な思いをさせてきました。
最悪の人間です。

そして今回も・・・


施設長にも、その話をしましたが、特にどちらに味方するでもなく、
ただ、物事の認識力が低い方がいるのは確か・・・とのこと。

自分で言った言葉を忘れ、私が言ったようにする。

精神状態がどうなっているのか？不思議でしょうがない。


今日は、最悪の日でした。

あまり仕事したくない状態に陥っています。

今後も同様の事が続くと思います。

さっさと辞めたほうがいいのか？このまま我慢して仕事を続けるほうがいいのか？


他の事業所から、来てほしいという声はありますが、一応やっと慣れてきた環境なので、悩むところです。

就労継続支援で仕事をするという意味

現在、就労継続支援A型事業所にてサビ管として勤務していますが、
連日、様々な利用者の悩み事や、トラブル、その他思いを聞いたり、面談を行っています。


利用者の８割程度が、精神疾患を持たれた方がおり、特に普段は一般の方と変わらない生活もされ、
中には結婚されている方、子供さんもおられる方、高齢の親と暮らしている方、等々
また、彼氏さんと同棲しており、近々結婚予定の方も・・・
妊娠しており、いずれ産休に入られる方もおり、
そこは、一般就労の会社と特に変わりない感覚です。

そのため、悩みごとも、家の悩みや、子供の事や、高齢の親のケア、様々です。
どこの事業所でもある、同じ利用者どうしの問題も当然多いです。

一緒に仕事をしていると、特に限定された（決して広くない）空間で、顔を合わせていると、
どうしても、気の合わない方もおり、
普段なら、気にせず仕事できますが、そこが精神疾患の面倒なとこ（失礼しました）。

顔をみているだけで、気分悪いとか、青の人の行動や言動が気になる・・・等々
最近よくあるのは、同じ年齢層での女性特有の「あざとさ」が気になる方も・・・


PCがメインの事業所・職場であるので、個々の利用者さんのスキルは高いですが、
精神面はまだまだ幼い方や、逆に世間を俯瞰して、開き直っている（さとりを開いたような）方もいます。


その中で、利用者さんの直接支援を行っている「支援員」が、
はたして、そこまでの人格者か？と言われれば、大きな疑問が生じます。

中には、（よくあるA型事業所での光景ですが）支援員だから、自分は利用者より偉いと錯覚している方もおり、
それが態度や言葉に現れる場面も・・・

常にそれは違うと話すんですが、なかなかうまく伝わらないですね。

あくまでも、同じ目線で・・・と言ってるんですが、支援員という立場、
支援（というより指導？）している感覚なんでしょうね、どうしても、そのあたりが視線が上から目線になって、
利用者もそれを、ある意味（仕方ないと感じて）受け入れて業務をこなしている・・・そんな感じが見られます。

私も、まだ事業所で勤務しだして、そろそろ３か月が経過・・・
まだまだ新人です。

立場がサビ管・・・というものもありますし、年齢も確かに高いので、そこが問題。
サビ管経験、人生経験、様々な福祉業界等での経験・・・それが、アドバイスにもなるんですが、
職員によっては、それを素直に受け入れてくれる人、
偉そうに・・・と感じてる人
相手にしない人（新人で、この事業所のことを何も知らないくせに・・・状態）
冷静に、客観的にみていると、よくわかりますね。

でも、時々生じる問題は、私の意見やアドバイスを聞いていれば、それなりに対応できたんじゃ？と
思うこともしばし・・・

いろいろやったけど、最後はサビ管の対応でお願いします・・・って、結局後始末はお任せかい！！と・・・

今回も、そんな事象が起き、気分が悪くなっています。

利用者さんを、事業所のルールでしばりつけて、支援員の言うことを聞かないから・・・とか、
逃げ道も作らず、追い詰めておいて、あなたはダメでしょう・・・状態とか、
見ていて、なぜ、もう少し柔軟な対応が出来ないのかな？と思います。

今まで、そういった対応で過ごしてきたせいで、
それが当然の正しい対応と勘違いしている感じもあります。

まあ、これを良い方向に正すのが仕事なんですが、はたしてうまくいくか・・・

結局、最終的に影響は、利用者の方に向かうので、そこが一番の問題。