福祉施設職員のモチベーションの保ち方は・・・？ 後編

前回の続きです。

前回は、いろいろ思うところを書き連ねたので、脈絡が無茶苦茶でした（反省）。

本題の「モチベーションの保ち方・・・維持の仕方」ですが、基本は働きやすい職場であること、が大切ですね。
そして、今やっている仕事の目的を明確にすること・・・。
一般企業のように、利潤追求ではないため、どうしてもこの部分・・・何が目的か？・・・が見えなくなって、目標喪失で働く意識が薄れている・・・悪循環が起きます。

また、結果が見えにくいこと。これは、学校現場との違いで、今日やったことが明日に効果が出ている・・・なんてことは稀です。（ほとんどありません）
１０年頑張ってきても、全く効果が出ないときもあります。むしろ後退しているときもあります。

そんなときほど、このモチベーションをどう維持するのか？が大切になってきます。

以前の施設では、日中は作業や取組を計画的に行い、また行事やレクリエーション的な部分で、楽しみを作っていました。また利用者の方が自分たちで参加する状況も作り、生きがいも感じてもらえるように、そういう場面を設定してきました。

同時に、職員もそれぞれの得意な分野を活かして、活躍する場面を作り、それぞれに責任を持つ意識を持ってもらいました。（この辺が大事です）

私は、現場責任の管理職だったので、出来るだけ職員の意見を聞き、取り入れられることは実行し、各職員がやってみたいと思うことは、まず実行して・・・と了承してきました。（直接の上司は、慎重派だったので、即決はしてくれませんでしたが・・・）
※こういう方法が、他の管理職からは結構反発がありましたが・・・そのためかな？退職させられたのは・・・


失敗しても、そこから得る物はあるだろうし、次回に活かせばいいわけです。


現場の話ですが、利用者の方は各部屋に振り分けており、それぞれでの部屋で生活されています。（１人部屋から３人部屋まで）
だいたい３人から４人単位で、同じ職員が１年間その方々を担当します。（各部屋の環境、取組み等は任せています）

大きな問題がない限り、私は３年を限度に担当者を交代するようにしています。利用者にとっても、職員にとってもこういう変化は大切です。馴れ合いにならないようにも・・・


変更時は、誰と誰が相性がいいのか、職員は・・・等、いろいろ考えて十分に検討し、一応職員側の意見も入れて、発表します。（ここも私の性格的なものからか、あまり真剣さを前面に出しませんでした。）
今年はこれでやって下さい！・・・的な感じではなく、こんな感じでやりましょう・・・的な。（これが誤解を生じましたが）


また、職員室も１年ごとに（管理職以外は）席替えをしました。一部では、学校か！？なんて意見もありましたが、何年も隣の方が一緒なんて変化がないのも嫌ですね。（一応、職員は男女が近い人数なので、隣は必ず異性が来るように配置しました・・・実は毎年、年末にそのくじ引きをします。）

子供じみた方法・・・と思われる方もいるかもしれません。しかし、こうした方法は、少なからず気分を新たに出来ると思います。（私は、管理職だったので、１０年間以上変化がありませんでしたが・・・）

私は、新しい職員にはオリエンテーションで、必ず「職場」と「プライベート」を区別して、プライベートでは十分遊んで、発散するように・・・」と言ってきました。
ただ、最近は私がオリエンテーションを行っていないので、近頃の新人の意識は分かりません（世間・・・遊びをあまり知らない、真面目な方が行っているようです。）

そのためか、その頃に勤務しだした職員は（結婚退職を除き）ほとんど現場で活躍しています。これは自慢ではありません。その部分の大事さを言っているだけです。

ただ、上司や経営者は、そのプライベートの楽しみ方を知らないのか？発散方法が分からないのか、私の考え方には疑問があるようです。


モチベーションの維持は、気持ちの切り替えでもあると思います。目標の設定と、実行・反省の繰り返し、常に新たな気持ちを持つことが大切だと思っています。


ただ、現在そういう意図を認めてもらえず、あえなく退職させられましたが・・・（悔いはないです）


まあ、あくまでも持論なんで、その施設環境によっても大きな違いはあることを前提に・・・。