あるフォーラムのパネルディスカッションで、株式会社ふくやの川原社長と博多織元・岡野の岡野社長のお話を聞きました。
「消費者に信頼される企業とは」というテーマでしたが、経営理念を社員に浸透させ社員全員がお客様の視点でお客様に接すること、社員は消費者でもあるから社員が自社の製品を一番と思っていなかったら駄目だということ、会社全体を家族と思って経営を行っていること等など
表現は違うけれど同じようなことを語られていました。
良いものを提供したいとお考えの経営者って同じことを考えているのね～と月並みなまとめになってしまったりします。
・・・毎週木曜日はとっても疲れていて切れがありません。
いつも切れがないかもしれませんが。。。
