パソコン・サポート

昨日夕方のことです。
「パソコンで困っちゃったんだけど．．．」
と、お電話がありました。
先方は個人事務所の社長さん（＠元上司）
詳しく状況を聞いてみると、ウィルス対策ソフトをアップデートしようとして途中で止まってしまったそうです。
シリアルナンバーを入れれば良いはずなのですが、それを伝えると
「シリアルナンバーって？」
「確か登録したときにプリントアウトしてあったと思うのですが．．．」
「うーーーん」
　　・・・・・　（これはダメだ！！）
タイミングよく（先方にとっては）、今日は午前中講習会で出ているので、午後、事務所にお邪魔することにしました。

事務所に着くと、パソコンは立ち上げてあって、
「セキュリティが無効になっていますって出ているでしょ？」
と。
（確かにタスクバーに「赤いビー玉」（ウィルスバスターをお使いです）の姿はありません）

そこで、メイン画面を起動してアップデートをインストールしようとすると、くだんの
「シリアルナンバーを入れてください」
「それってコレこと？」
と、ファイルの中から１枚のプリントを取り出されました。
「コレです！！」

あとは、番号を入力して作業は完了。
（到着からまだ５分も経っていません）

「いやぁ、悪かったね～」
「いえいえ、ちょうど講習会で出てきていましたから．．．」
「まぁ、お茶でも飲んでってよ」
「ハ～～イ」

この作業時間では、作業料を請求するわけにもいかず．．．
（そもそも「元上司」！？！）
本日の出張料はコーヒー１杯ということで。

実は、昔、会社員時代お世話になった上司・先輩の皆さん、独立して会社を興された方が少なくありません。
そんな皆さん、特に元の会社で「エラかった方」（部長さんとか）は、昔は自分で書類など作成したことが無い（＝パソコンには、ほとんど触れず．．．）の方が多いので、時々、こういった「出動要請」があります。

マシンやソフトウェアはどんどん新しくなっていくのに、使う方は年々・・・・・。

これから、ますます、こういう要請が増えてきそうです。