チケット購入可能枚数についての疑問

前から、「なんだかなー、、、」という気持ちになる事があった。
それは、コンサートのチケット購入について。

人気のコンサートチケット購入日当日、販売時間前からスタンバッて、
時間が来ると同時に必至でパソコン入力するのだが、瞬殺で購入出来ない事がある。

人気の物は仕方ないと思う。
が、その当日、ヤフーオークションで約３倍の値段で売りに出てる
腹立つわーーーー

なんだけど、そもそも１人１回の購入可能枚数が１２枚までとかになってたりするんだけど、
これがそもそも、おかしくないですか？
家族で行きたいとしても１人４枚くらいまでで良くないですか・？
そうすれば、もっとたくさんの人にチケットがいきわたると思うのですが。

本日辻井さんと三浦さんのチケットの優先発売日で、
時間前からスタンバってる間、じっとしてるのもなんなので、
ＡＢＣピアに問い合わせてみました。

【問】
１回12枚までとなってますが、普通こんなに必要な事ってあります？
転売目的購入を避けるためにも１回４枚までで良いのではないでしようか？

さっそく回答があったのですが、これ読んで皆さん、どう思います？
私は、この方日本語が分からないのかと思いましたよ

【回答】
お問い合わせの件について回答致します。

お客様のサービスご利用状況を確認致しましたところ、
お問い合わせをいただきました後2018/03/23(金) 10:01頃に、
チケットのご購入をいただいた履歴が確認できましたが、
問題は解決致しましたでしょうか。

なお、三浦文彰×辻井伸行　デュオ・リサイタルでは
１公演１席種につき、１２枚までが
一度にお申込いただけるチケットの最大枚数となります。

今後ともABCぴあをよろしくお願い致します。

で、どうしても納得出来なかったので再質問してみました。
回答はまだですが、返信があったら、又載せます。

【再質問】
さっそくのご回答ありがとうございます、
と言いたいところですが、質問の答えにはなってません。
自分が買えたかどうかという事ではなくて、「転売目的購入を避けるためにも１回４枚までで良いのではないでしようか？」という質問であります。
現に、優先販売日の今日、現在ヤフーオークションで約３倍の値段で売りに出されてます。
貴社で購入したものではないかもしれませんが、こういう事を防いで、より多くの本当のファンや行きたい人が買えるようにするべきではないでしょうか？
そうされるつもりはないのですか？という質問です。

さてさて、今度はどのような回答がいただけるのやら、、、


【追記】

再回答がきました。

再度お問合せを頂き、お手数をおかけ致しております。
お客様より頂戴したご意見につきましては、ユーザー様のお声として
今後のサービス改善の際の参考とさせて頂きます。
今後も引き続きABCぴあをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

だって、、、、