自分がマネージャーを務めるラブホテルは旧式を採用? しており、各部屋に自動精算機を置いていない。なおかつ、電気錠を採用していない。
つまりフロントで会計し、鍵の受け渡しがあると。
時間もフロントでの会計時が入室時間となり、部屋に時計は置いていないけれど、延長の有無はお客さんの自己責任ですよ、、、という方針。
そしてこの、延長の有無の「有」時に、人間性が出る。
出まくる。のである。
こっちからいわせてもらえれば。。。
気持ち良いことしたんでしょ。
なら、チェックアウトも気持ち良くスマートで行こうぜと。
大抵のお客さんは延長を自覚し、鍵を返すと同時に財布を出してきて「いくらですか」と聞いてくれる。
しかし、なかにはとぼけるヤカラも居るわけですよ。
えっ。
時間過ぎてた? みたいな。
過ぎてるから過ぎてる、って伝えているんだっての。
フロントに立ち止まって聞くひとは、まだいい。
もっと「おとぼけさん」になると、鍵を放るように返し、すぐエレベーターのボタンを押す。
こっちは「お客様!」と、やや強めに声をかけねばならない。
「延長料金、発生していますね。2000円いただきます」
渋々応じるアンチャン。
その態度で、「バレたか…」と思っているのは一目瞭然なのよね。
そのまんま帰ったら、無銭飲食と一緒じゃん。
延滞料金を踏み倒すレンタルショップの客と一緒じゃん。
(ごく稀に、鍵も返さず逃げるようにエレベーターに乗ろうとするバカチンも居る。そのときはもちろん、「お客様、鍵は?」そのあとに「延長料金も発生してますよ」)
アタマ、そーとートンデるよなぁと思う。
もういちどいうぜ。
気持ち良いことしたんでしょ。
なら、チェックアウトも気持ち良くスマートで行こうぜ。
…………………………………………
明日のコラムは・・・
『先走り野郎、行きまーーーす!! + 10月コラムの目次』
つまりフロントで会計し、鍵の受け渡しがあると。
時間もフロントでの会計時が入室時間となり、部屋に時計は置いていないけれど、延長の有無はお客さんの自己責任ですよ、、、という方針。
そしてこの、延長の有無の「有」時に、人間性が出る。
出まくる。のである。
こっちからいわせてもらえれば。。。
気持ち良いことしたんでしょ。
なら、チェックアウトも気持ち良くスマートで行こうぜと。
大抵のお客さんは延長を自覚し、鍵を返すと同時に財布を出してきて「いくらですか」と聞いてくれる。
しかし、なかにはとぼけるヤカラも居るわけですよ。
えっ。
時間過ぎてた? みたいな。
過ぎてるから過ぎてる、って伝えているんだっての。
フロントに立ち止まって聞くひとは、まだいい。
もっと「おとぼけさん」になると、鍵を放るように返し、すぐエレベーターのボタンを押す。
こっちは「お客様!」と、やや強めに声をかけねばならない。
「延長料金、発生していますね。2000円いただきます」
渋々応じるアンチャン。
その態度で、「バレたか…」と思っているのは一目瞭然なのよね。
そのまんま帰ったら、無銭飲食と一緒じゃん。
延滞料金を踏み倒すレンタルショップの客と一緒じゃん。
(ごく稀に、鍵も返さず逃げるようにエレベーターに乗ろうとするバカチンも居る。そのときはもちろん、「お客様、鍵は?」そのあとに「延長料金も発生してますよ」)
アタマ、そーとートンデるよなぁと思う。
もういちどいうぜ。
気持ち良いことしたんでしょ。
なら、チェックアウトも気持ち良くスマートで行こうぜ。
…………………………………………
明日のコラムは・・・
『先走り野郎、行きまーーーす!! + 10月コラムの目次』