立春です、季節が変わるようです

「わかるわ～」
あるお客様と、長々電話で話し込みました


「まあ、汚い言葉やけど、大阪では、けつ割るって言うんやけど
　なんとか持ったね、ふたり」

「ハイ、なんとか、
　でも、結構けつは拭きましたが・・・」

って、

どんなビロウな話やねん！


何の話かといいますと、
長らく3人でやってきた銀ステですが
昨年の春から5人態勢

旅行業など何も分からない、新人二人を入れました

さて、この一年の変化とは・・・

まぁ、びっくりするほど、お客さまからは・・・
アカン！
駄目だしの乱打！！
ぬくぬく育ちの我々3人には、驚き・困惑の連続でした


採用は私たちには早かった？と後悔したこともありました

でも、違いました

すべては、今までの自分たちが、いかにアカンかったを知る
そんな、機会となりました

ひいき目だったんですね、なにごとも銀ステは・・・

でも、新しいスタッフを入れて初めて分かりました

お客さまが真にもとめていることを！

新しいスタッフではなく、私たち、既存のスタッフに
頭打ちの理由がありました

「でも一年よく頑張らせたね、若い息吹は、摩擦があってこそ。
　会社には常に必要ですよ」

長電話した、先のお客様
ご自身も、若いスタッフの受け入れには頭を悩ませ、
でもチャレンジあるのみで、
今日までこられた、経営の大先輩です

新しい息吹は必要です

ありがとうございます

二人に感謝しながら、
もう一歩先をみて春を待ちます

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