インターホンの音が鳴り、事務所の戸を開けると、
どこかで会ったことのあるような、ないような？男性が立っていました。
でも、顔をまじまじ見るよりも、真っ先に目がいったのは、
手入れの行き届いたピカピカの靴。
「暑いですね」の私の問いに…
大きな声で一方的に「帰ってはる？」と、ズカズカ中へ。
「来店されました」と、結局、どこで会ったのか会話もできずに
奥に引っ込んだ私。
事務所に来店されたのは初めてで、スタッフも会うのは初めて。
電話越しのやり取りだと、とりあえず「気のいいおっちゃん」と言う響きが
ぴったりだと聞いていました。
「おっちゃん」ー
当社でひそかに最近のブーム「おっちゃん」との仕事。
話が早く、的確な提案をしてくれ、
細かい資料作りもしてくれて、
さらに話が面白い？らしい。
すでに、スペイン、イタリアとお仕事が続いています。
隣で、打ち合わせをするスタッフとのやり取りを聞いていると…
海外へ送ったお客様とは、ラインを使いこなして細かいやり取りをし、
日本にいながらにして、現地情報を発信して、
個人旅行のお客様を安心させておられるのだとか。
そのきめ細やかさは、外見からは伺えず…(失礼)
多くのお客様を海外にご案内する日々の緊張感は、やはりあるようで、
お客様が帰ってこられた後の「良かった」のたった一言で
30年続けてこれたそうです。
すごいなぁ。
添乗員なしの日帰りの旅行を手配するだけでも毎度緊張し、
「帰ってきました」の一言でやれやれと安心する私とは、
緊張感の規模？が違います。
と、漏らす私にスタッフが、「やっぱり靴の違いやね」
そういえば、おっちゃんの靴は、ツヤツヤ光ってたなぁ。
私の靴といえば‥‥
さらに「〝おっちゃん”ではないなぁ、“紳士”やね」
と、面談後、スタッフがスグ訂正。
仕事に対する姿勢。
お客様に対する姿勢。
そして靴の輝き。
学ぶべき姿がおっちゃん(紳士？)にはありました。
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大曲を見ずして、花火は語れません。
ぜひ、ご一緒ください！
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