こちらの実習、月曜日から金曜日まで毎日おこなっております。
インターネット通信販売をしている会社からの受託作業です。
１）お客様の注文をパソコン画面で確認し、処理（配送手続き）をする
２）商品をピッキング
３）商品を梱包
ミスがあっては大変です。
ですので、必ず声を出し合ってチェックする項目というものがあります。
手順書通りに進んでいくと…
梱包担当Ａ：「チェックお願いします！」
チェック担当者Ｂ：「はい、ただ今参ります。（「少々お待ちください」の時もあり。）」
Ｂ：「ではいきます！数量１、商品コード○▲□★、配送番号１２３４５６７８（…と１２ケタの番号を読み上げる）、お名前が、○○ ▲▲さま（お名前が読めないときは「読めないです」と伝えて二人で名前の漢字を見合わせて…「（書いてある字が）同じです」と伝える）」
Ａ：「はい、あっています」
Ｂさんが、作業チェック表にチェック☑を入れ、「お願いします」とＡさんに渡します。
Ａさんの「はい！」という声でひとつのダブルチェックの工程が終了します。
そうそう。
本日、苫小牧民報社の記者さんが取材にいらっしゃいました。
ぜひ、紙風船が大切にしている「挨拶、返事、声かけ、報告、連絡、相談、確認」の作業を見ていただこうとしたのですが…
本日記者さんがいらっしゃった時には丁度「コツコツ黙々作業」でした。
でも、メンバーが作業毎にちゃんと切り替えて活動していることがわかります。
記者さんが質問すると、ちょっと緊張しながら答えるメンバー。
いつもどおりで良いのですよ！
いつも通りの皆さんの頑張っている姿を見ていただきましょう♪
いずみまさこ
トータル
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