年明けの実習は…もちろんどの実習先も「今年初!」です。
何かが目新しいわけではございませんが、気持ちが違います。
新年のご挨拶をメンバーに託し、実習先でお会いする三喜従業員の皆様にその都度新年のご挨拶。
実習では、通常の挨拶は「皆でまとまって一度で済ませましょう(何度もしてしまうと、お仕事中の従業員のみなさまの手を煩わせてしまうので)。」とおこなっています。
新年のご挨拶は、レジでお会いする方、バックヤードでお会いする方、売り場でお会いする方…その都度ご挨拶。
いつもの実習より、少しにぎやかなスタートとなりました。
モップ清掃中に棚の下に落ちている商品を元に戻しています。
キャラクターの枕カバーが、ずいぶん離れた棚の下に落ちていました…。
値札を確認して、この位置でよいかどうかチェック!
次のお客様が見やすいように。
こちらは、やはり棚の下に落ちていた毛糸を拾ったメンバー。
レジスタッフに報告&相談し、コロコロを使用して表面のほこりを取っています。
いつもの化学モップがけ。
棚の下の隙間にしっかり入れて、奥までお掃除~。
各人、実習前に「今日の目標」を確認してスタートしています。
「お客様への挨拶をしっかりする」と掲げたあるメンバー。
この日は、お客様対応が多かったですね~。
声はしっかり出ていて、レジまでご案内する行動もできていました!
あとは、歩調をお客様を合わせることができるといいですね。
(メンバーの足が速くて、お客様と離れてしまいました。)
ぜひ、次回はよろしく!
※メンバーとはすでに上記の振り返りをしております。
いずみまさこ
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