私とパソコン⑦ （パソコントラブル）

付属のパソコンには、3年保障がついていましたが、ただこのパソコン会社は、通販専門の会社です。故障の場合は、その会社にパソコンを送らなければなりません。電話サポートもついていますが、故障すると、大変です。

半年たったころ、ある晩、パソコンの画面が、真っ黒になって、画面が、表示されません。そこで、会社に電話しました。係員は、私に、パソコンの裏蓋のネジをドライバーはずして、裏蓋をあけてくれ、と電話で指示しました。見ると、ものすごく小さいねじでとめてあります。

幸い私のうちには、時計用の、精密ドライバーセットがあったので、ふたを開けることができました。

そしたら、次にハードディスクを入れたり出したりしてくれといわれました。つまり、ハードディスクの接触不良だったのです。このようにして、一回目の故障は、なんとか、電話で直りました。この間一時間半、疲れました。続く⑧