MERLIN CYCLESでは絶対に買い物をするなっ

　スイスランドのベラチスポーツで海外通販には懲りたはずのQuarter・・・

　

　が、しかし

　人間というモノは時間が経つと忘れ、同じ過ちを繰り返すもの

　

　また海外通販でトラブルが・・・

　

　アタシャ　そ～ユー　星の下に生まれたのか

　

　とゆーよりも・・・

　全く学習していませんね　アタクシ

　

　

　

　以前、KUOTA KULTの練習用にFULCRUM Racing 3 2Way-fitを購入したお話をいたしました。

　

　実は今　揉めています

　

　全てが解決してから公開しようと思っていたのですが、　

　このママ問題が解決しそうもないので　ありのままを時系列でお話します！

　

　◇2012年4月下旬

　グレートブリテン及び北アイルランド連合王国のイギリス大手の自転車通販ショップMERLIN CYCLESにてをポチっとしました

　

　表示価格から更に10％OFF　という表示に釣られてポチっと・・・

　

　

　

　

　その後　約一週間強の5月8日

　品物は到着

　

　

　検品の為、

　写真を取りながらOPEN

　

 

　

　チャンと柔らかい袋に入ってます

　

　

　付属品も全て揃っているようです

　

　

　それでは

　メインのコチラをチェック

　

　

　遠目で見ると何ら問題ない　

　

　がしかし・・・

　

　がしかしですよ・・・

　

　

　

　そこらじゅう傷だらけ

　ホント傷だらけ

　この画像だけでは足りないくらい

　

　

　リム内側も・・・

　ブレーキ面も・・・

　

　傷だらけ・・・

　

　

　リアのクイックシャフトも

　歪んでいるし・・・

　

　よく見ると傷が付いて歪んでいる・・・

　

　

　松田優作バリの・・・　『なんじゃ　こりゃ』　

　です。。。

　

　こんなモノ　新品として販売してイイんか

　

◇5月8日

　てなもんで、速攻メールです(画像4枚付き)

　MERLIN CYCLESは日本語が通じませんので英文で

　

　『こんにちは、私はオーダーナンバー”○×△◇”のQuarter(本名)です。

　　今日、荷物が届きました。

　　しかし大きな問題がありました。

　　１、前ホイールブレーキ面に傷があります

　　２、後ホイールはぶつけた傷があります

　　３、後輪のクイックが歪んでいます

　

　尚、外観上　箱に損傷が無いので出荷前の問題です。　』

　

　

◇5月9日

　すると、先方はらこんなメールが

　『こんにちは

　　メールありがとう

　　出荷前の傷だと思います

　　私たちは、それを意図的に送ってはいないです。』

　

　は？

　返信はそれだけ？

　謝罪もないし、新しいモノ送ってくれる素振りもない

　

　すかさずこちらはメール送信

　『こんにちは、

　このはイールは、他にもたくさんの傷がある

　コレは中古のホイールか？

　このホイールでは6月のレースに参加できない

　新しいホイールと交換してほしい

　返信を待ちます　』

　

　てなメールを送信

　

◇5月10日

　するとまた　

　『こんにちは、　

　これは中古のホイールじゃないよ

　問屋が破損してるホイールを送ったんだ

　

　交換はできるよ

　ただし、そのホイールをコチラに送ってもらって検品して見てみないと交換はできない

　

　更に割引をしたらそのホイールで納得してくれるかい？

　どうだい？』

　

　というメールが・・・

　

　割引率によっては考えてもイイかな？

　

　更に5枚の画像を添付して

　『こんにちは

　このホイールは新品ではないよ

　この画像を見てくれ！

　　

　割引はどれだけできる？

　安くなるなら　返品はしなくても良い

　割引によっては考えたい・・・

　返信を待つ　』

　

　と畳み掛けるようにメールを送信

　

◇5月15日

　返信は、

　『今の価格から10％　払戻しでどうだい？』　

　

　というメールが来たので

　『10％引き？

　そんなのありえないよ！

　20％～25％引きにしてくれないと納得できない』

　と返信

　

◇5月18日

　先方から

　『コチラが提示できるのは20％引きです

　購入の時にすでに10％引きしているから

　

　あとは10％　￡○○○GBP(日本円で数千円)　返金します』

　

　なんか上手く丸め込まれた感じだなぁ～

　まぁ　イイや・・・

　

　もう疲れた・・・

　アホなイギリス人と英文でやり取りするの面倒くさいし・・・・

　　

　と返金を待つことに・・・

　

　

　がですよ・・・

　一ヶ月経っても返金されない

　

　クレジットだから時間かかるんだよねぇ～　多分

　しょうがない　もう少し待つか・・・

　

　それで、二ヶ月経っても返金されない・・・

　

　いつまでたっても入金はされない　・・・・

　

　

◇8月2日

　いい加減に、腹が立ったのでメールしました

　

　『こんにちは　

　待っているんだけど

　早く返金してくれないかな？』

　

　そしたらこんな返信が

　

　『あなたの要求は3ヶ月近く経っているので、

　払い戻すことはできません』

　

　はぁ　

　

　そっちが払い戻すって言ってたんじゃねーかよ・・・

　

　頭きましたよホント

　半分諦めモードで怒りのメール

　

　『何言ってるんだ！

　私は、怒り心頭だ！

　あなた方が”更に10％払い戻す”と言ったんじゃないか？

　私は、長い間　￡○○○GBP　の返金を待っていた

　

　再度要求する

　約束を守って返金しなさい！』

　

　　

　その後、MERLIN CYCLESからはメールが来なくなりました！

　

　

　皆さんはどう思いますか？

　イギリス人は信用できませんね

　

　

　

　今まで、CRC(イギリス)、BELLATI　SPORT(スイス)などの海外通販を利用してきましたが、トラブルは幾つかありました

　・CRCではサイズの違う物を送ってきたり

　・BELATTI SPORTではKUOTA KULTのフロントフォークの破損

　

　しかし、どのショップも交換してくれたり、パーツを送ってくれたり誠意を示し対応してれた

　

　今回のMERLIN CYCLESの様に、傷だらけの商品を送ってきてその後の対応も酷い・・

　こんなにコケにされたのは初めてです

　

　

　このQuarter Blogを見ているお客様には同じ被害に遭って欲しくない

　

　

　自転車を愛する人間として、非常に残念でならない

　そして悔しい・・・

　

　

　最後に一言

　『MERLIN CYCLESでは絶対に買い物をするなっ』