「もし高校野球のマネージャーがドラッカーの「イノベーションと企業家精神」を読んだら」のなかで、
私が「なるほど」と思った点。
説得とは、相手に依頼することではない
説得とは、相手にとっての得を説くこと
ドラッカーは「イノベーションと企業家精神」の中で、
次のように説明しているそうです
「企業家戦略というものが、顧客にとっての効用や価格、顧客に特有の事情や価値からスタートするとき、
成功の確率がきわめて高いこともあきらかである」
顧客にとって「お得」なことに焦点をあてると、
どんな商品やサービスを提供したらいいかが見えてくるということですね。
個人のレベルで、他人と良い関係をつくりたい時も、
相手の「得」を考えて、話をすることが有効なのかもしれません。
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